اللائحة العامة لحماية البيانات وحقوقك المتعلقة ببياناتك
ساري اعتبارًا من: 1 سبتمبر 2026 · الإصدار 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai
توضح هذه الصفحة حقوق حماية البيانات المتاحة لك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وبموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، وكيفية ممارستها مع Vitantra LLC.
القواعد المنطبقة عليك
تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وفي المملكة المتحدة، تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018. ويتوافق النظامان إلى حد كبير، لكنهما ليسا متطابقين من جميع النواحي، ولذلك تسري الحقوق أدناه عليك وفقًا لما ينص عليه النظام الخاص بك. وتُعد Vitantra LLC الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية لدينا.
حقوقك
مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في القانون المعمول به، يحق لك ما يلي:
- الوصول (المادة 15): الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وتلقي نسخة منها، إلى جانب معلومات حول كيفية استخدامها.
- التصحيح (المادة 16): تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة واستكمال البيانات غير المكتملة.
- المحو (المادة 17): مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية عندما ينطبق أحد الأسس المنصوص عليها في القانون.
- تقييد المعالجة (المادة 18): مطالبتنا بالحد من كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية في الظروف التي ينص عليها القانون.
- قابلية نقل البيانات (المادة 20): تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا عندما ينطبق هذا الحق.
- الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، والاعتراض في أي وقت على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
- اتخاذ القرارات آليًا (المادة 22): ألا تكون خاضعًا لقرار يستند حصريًا إلى المعالجة الآلية وينتج عنه آثار قانونية تمسّك أو يؤثر فيك تأثيرًا مماثلًا وجوهريًا. إن الخطط التي تُنشئها Vitantra والردود التي يقدمها Vita بالذكاء الاصطناعي هي اقتراحات للعافية، وليست مقصودة لتكون قرارات من هذا النوع.
بيانات الصحة والعافية
قد تكون بعض المعلومات التي تقدمها إلى Vitantra — مثل أهداف العافية، أو قياسات الجسم، أو بيانات التغذية المسجلة، أو البيانات الواردة من خدمة صحية تربطها — بيانات من فئة خاصة بموجب المادة 9 حيث يعاملها القانون واجب التطبيق على هذا النحو. وحيث نعالج هذه البيانات ويكون من المطلوب توافر شرط إضافي، فإننا نعتمد شرطًا مناسبًا من شروط المادة 9 لهذه المعالجة المحددة، مثل موافقتك الصريحة عليها. ولا يُعد إنشاء حساب Vitantra بحد ذاته موافقة صريحة على معالجة البيانات من الفئة الخاصة.
الموافقة وسحبها
حيث تكون الموافقة هي الأساس القانوني لنشاط معالجة معين، يمكنك سحبها في أي وقت — على سبيل المثال، بفصل خدمة صحية أو خدمة قابلة للارتداء، أو تغيير الإعداد ذي الصلة، أو التواصل معنا. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي أُجريت قبل السحب. وليست الموافقة هي الأساس القانوني لكل ما نفعله؛ إذ تُقدَّم أجزاء كبيرة من الخدمة استنادًا إلى عقدنا معك، أو مصالحنا المشروعة، أو التزام قانوني، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.
مقدمو الخدمات
نستخدم مقدمي الخدمات لاستضافة Vitantra ودعمها وتشغيلها، بما في ذلك البنية التحتية السحابية، ومعالجة المدفوعات، ومقدمو نماذج الذكاء الاصطناعي، وأدوات الدعم. وحيث يعالج أحد مقدمي الخدمات البيانات الشخصية نيابةً عنا، فإننا نضع شروط حماية البيانات المطلوبة بموجب القانون واجب التطبيق لهذه العلاقة. ولا ندعي أن كل مقدم خدمات يعمل بموجب اتفاقية واحدة مطابقة، كما أن بعض مقدمي الخدمات يعملون بصفتهم جهات تحكم مستقلة بموجب شروطهم الخاصة.
عمليات النقل الدولية
تُشغَّل Vitantra من الولايات المتحدة، ولذلك قد تُنقل البيانات الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو يتم الوصول إليها من خارجهما. وحيث يتطلب هذا النقل ضمانة بموجب القانون واجب التطبيق، فإننا نعتمد آلية نقل مناسبة معترفًا بها لهذا النقل، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية. ولا ندعي أن كل عملية نقل تعتمد على الآلية نفسها.
انتهاكات البيانات الشخصية
حيث يُرجح أن يؤدي انتهاك للبيانات الشخصية إلى خطر على حقوق الأفراد وحرياتهم، سنُخطر السلطة الإشرافية المختصة حسبما يقتضي القانون واجب التطبيق، دون تأخير غير مبرر، وخلال 72 ساعة من علمنا به حيثما كان ذلك ممكنًا. وحيث يُرجح أن يؤدي الانتهاك إلى خطر مرتفع عليك، فسنبلغك أيضًا حسبما يقتضي القانون.
كيفية ممارسة حقوقك
لتقديم طلب، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى support@vitantra.ai وأخبرنا بالحق الذي تريد ممارسته. وحيث يتيح تطبيق Vitantra خيارًا للخدمة الذاتية، مثل حذف الحساب أو تصدير البيانات، يمكنك استخدام هذا الخيار مباشرةً بدلًا من ذلك.
نستجيب دون تأخير غير مبرر، وعادةً خلال شهر واحد من استلام طلبك. وحيث يكون الطلب معقدًا، أو حيث تكون قد قدمت عددًا من الطلبات، يجوز تمديد هذه المدة حسبما يسمح به القانون واجب التطبيق، وسنخبرك خلال الشهر الأول إذا حدث ذلك. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراء بشأن الطلب. وتكون ممارسة حقوقك مجانية، ما لم يكن الطلب غير مؤسس بوضوح أو مفرطًا، وفي هذه الحالة يسمح لنا القانون بفرض رسم معقول أو رفض الطلب.
السلطة الإشرافية
يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية معنية بحماية البيانات. وفي المملكة المتحدة، تكون هذه السلطة هي مكتب مفوض المعلومات (ICO) على الموقع ico.org.uk. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في البلد الذي تقيم فيه، أو تعمل فيه، أو نشأت فيه المسألة. وسنقدّر إتاحة الفرصة لنا لمعالجة مخاوفك أولًا.
جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات
لم تعيّن Vitantra مسؤولًا نظاميًا لحماية البيانات. وينبغي إرسال الاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك طلبات ممارسة الحقوق، إلى جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات لدينا عبر support@vitantra.ai.
التواصل والاستفسارات
لطرح أي أسئلة حول هذه الوثيقة، يُرجى التواصل معنا عبر support@vitantra.ai أو زيارة صفحة «اتصل بنا».