شروط الخدمة
ساري اعتبارًا من: 1 سبتمبر 2026 · الإصدار 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai
تشكل هذه الشروط الاتفاقية بينك وبين Vitantra LLC لاستخدامك Vitantra. وقد صغناها بوضوح وإنصاف. وباستخدام Vitantra، فإنك توافق عليها. يُرجى قراءتها — فهي تحميك وتحميّنا.
1. قبول هذه الشروط
بإنشاء حساب أو استخدام Vitantra («الخدمة»)، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم توافق، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.
2. الطرف الذي تتعاقد معه
تقدّم الخدمة شركة Vitantra LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية نيوجيرسي. وتشير الإحالات إلى «Vitantra» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» في هذه الشروط إلى Vitantra LLC.
3. الخدمة
تقدّم Vitantra خطط عافية شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تغطي التمارين والتغذية والترطيب والعادات. وتُقدَّم الخدمة من خلال vitantra.ai وتطبيقات Vitantra، وقد يختلف توفرها على منصة أو متجر تطبيقات معين حسب المنطقة وقد يتغير بمرور الوقت. وعندما يصف الموقع الإلكتروني أو الخدمة شيئًا بأنه سيُتاح قريبًا، فإنه لا يكون متاحًا حتى نعلن عن إصداره.
4. العافية، وليست مشورة طبية
مهم: Vitantra رفيق للعافية، وليس مقدم رعاية طبية. لا يُعد أي شيء في الخدمة مشورة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا، كما أن الخدمة ليست خدمة طوارئ. استشر دائمًا اختصاصيًا مؤهلًا في الرعاية الصحية قبل البدء في نظام غذائي أو برنامج تمارين أو نظام صحي جديد، ولا سيما إذا كانت لديك حالة طبية سابقة، واتصل بخدمات الطوارئ المحلية في حالات الطوارئ.
5. الإرشادات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي
تستخدم Vitantra الذكاء الاصطناعي لإنشاء الخطط والاقتراحات وردود الرفيق. وتمثل مخرجات الذكاء الاصطناعي معلومات عامة عن العافية، وقد تكون غير مكتملة أو غير دقيقة، وينبغي تطبيقها وفق تقديرك الخاص، وعند الاقتضاء، وفق مشورة اختصاصي مؤهل.
6. الحسابات والأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا لاستخدام Vitantra. بإنشائك حسابًا، فإنك تؤكد أن عمرك 13 عامًا أو أكثر، وأن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة. عندما يقتضي القانون المعمول به موافقة أحد الوالدين أو الوصي أو تفويضه لشخص لم يبلغ سن الرشد، فلا يجوز استخدام الخدمة إلا بعد الحصول على تلك الموافقة. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
7. الخطط والتجارب والفوترة
تقدم Vitantra فئة Core المجانية وخطط اشتراك مدفوعة. قد تتم فوترة الخطط المدفوعة شهريًا أو سنويًا. تُعرض ميزات الخطط وأسعارها الحالية في تطبيق Vitantra وقت الشراء.
- تجربة الخطة المدفوعة: تشمل جميع خطط Vitantra المدفوعة تجربة لمدة 14 يومًا. وتسري التجربة عند شراء خطة مدفوعة، وكذلك عند الترقية من فئة أدنى إلى خطة مدفوعة.
- حد استخدام الدردشة بالذكاء الاصطناعي في Core: بالإضافة إلى تجربة الخطة المدفوعة المذكورة أعلاه، تتضمن فئة Core المجانية فترة دردشة غير محدودة بالذكاء الاصطناعي لمدة 14 يومًا، وبعدها تحصل حسابات Core على 10 رسائل بالذكاء الاصطناعي يوميًا. ويُعد حد الاستخدام هذا في Core قاعدة استخدام للفئة المجانية، وليس تجربة اشتراك مدفوعة.
- قنوات الدفع: قد تتم معالجة عمليات الشراء التي تتم عبر الويب من خلال Stripe، وقد تتم معالجة عمليات الشراء التي تتم عبر متجر تطبيقات للأجهزة المحمولة من خلال Apple App Store أو Google Play وأنظمة الفوترة المرتبطة بهما. كما تنطبق على عملية الشراء تلك القواعد والشروط الخاصة بالقناة التي أجريت الشراء من خلالها.
- التجديد والإلغاء: تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا إلى أن تلغيها. ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية والرسوم المتكررة المستقبلية. ويستمر الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الاشتراك التي دفعت مقابلها مسبقًا، وبعد ذلك ينتقل حسابك إلى فئة Core المجانية. وتظل بياناتك وتقدمك محفوظين.
- المبالغ المستردة: لا تقدم Vitantra سياسة استرداد شاملة. عندما يقتضي القانون المعمول به استرداد المبلغ، أو عندما يكون الاسترداد متاحًا بموجب قواعد القناة التي أجريت الشراء من خلالها — بما في ذلك Apple App Store أو Google Play — تسري تلك القواعد، ويجب عمومًا تقديم طلب الشراء الذي تم عبر متجر إلى ذلك المتجر.
- تغيير الخطط: عندما تكون الترقية أو التخفيض متاحًا لك، فإنه يسري وفق الشروط المعروضة عليك وقت إجراء التغيير.
8. الاستخدام المقبول
توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام Vitantra لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف هذه الشروط.
- محاولة إجراء هندسة عكسية للخدمة أو استخراج البيانات منها أو جمعها آليًا.
- مشاركة بيانات اعتماد حسابك أو السماح للآخرين باستخدام حسابك.
- إرسال معلومات كاذبة أو مضللة أو ضارة.
- محاولة التحايل على أي تدابير أمنية أو ضوابط وصول أو تدابير للحد من معدل الطلبات.
9. الملكية الفكرية
تعود ملكية جميع محتويات Vitantra وبرمجياته ونماذج الذكاء الاصطناعي والتصميمات والعلامات التجارية ووظائفه إلى Vitantra LLC أو تكون مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز لك إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن كتابي منا.
تحتفظ بملكية المعلومات الشخصية ومعلومات العافية التي ترسلها إلى الخدمة. وتمنح Vitantra ترخيصًا محدودًا لازمًا لاستخدام تلك المعلومات لتقديم الخدمة لك ودعمها وتحسينها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.
10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم Vitantra «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. ولا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن تحقق الخطط التي ينشئها الذكاء الاصطناعي أي نتيجة صحية أو متعلقة بالعافية على وجه التحديد. وتختلف النتائج من شخص إلى آخر.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Vitantra المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك النتائج الصحية أو فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة. ولا يحد أي حكم في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا تحديدها.
12. الإنهاء
يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا، مع تقديم إشعار عندما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول. وتستمر في السريان الأقسام التي يُفترض بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاءات المسؤولية وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم.
13. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيوجيرسي، الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها، وتخضع النزاعات لاختصاص محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الموجودة في نيوجيرسي. وإذا كنت تقيم في مكان يمنحك قانونه حقوقًا أو وسائل حماية للمستهلك لا يجوز التنازل عنها قانونًا، فلا يسلبك أي حكم في هذه الشروط تلك الحقوق، وقد تتمكن أيضًا من إقامة دعاوى أمام محاكم المكان الذي تقيم فيه.
14. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط مع تطور الخدمة والقانون. وعند القيام بذلك، سننشر الشروط المحدثة هنا مع تاريخ سريان وإصدار جديدين، وعندما يكون التغيير جوهريًا، سنتخذ خطوات معقولة لإحاطتك به. يعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديث قبولك للشروط المحدثة.
التواصل والاستفسارات
لطرح أي أسئلة حول هذا المستند، يُرجى مراسلتنا على support@vitantra.ai أو زيارة صفحة التواصل لدينا. تواصل معنا