GDPR ও আপনার ডেটা-সংক্রান্ত অধিকার
কার্যকর: 1 সেপ্টেম্বর 2026 · সংস্করণ 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai
এই পৃষ্ঠায় EU General Data Protection Regulation এবং যুক্তরাজ্যের ডেটা-সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার প্রাপ্য ডেটা-সুরক্ষা অধিকার এবং Vitantra LLC-এর সঙ্গে কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার ক্ষেত্রে কোন নিয়ম প্রযোজ্য
EU GDPR ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)-এ প্রযোজ্য। যুক্তরাজ্যে UK GDPR এবং Data Protection Act 2018 প্রযোজ্য। দুটি ব্যবস্থা ঘনিষ্ঠভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ হলেও সব ক্ষেত্রে অভিন্ন নয়; তাই নিচের অধিকারগুলো আপনার নিজস্ব ব্যবস্থা যেভাবে প্রদান করে, সেভাবেই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের Privacy Policy-তে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক হল Vitantra LLC।
আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইনের শর্ত ও ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, আপনার অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস (Article 15): আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি কি না তার নিশ্চিতকরণ পাওয়া এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে-সংক্রান্ত তথ্যসহ এর একটি অনুলিপি পাওয়া।
- সংশোধন (Article 16): ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করা এবং অসম্পূর্ণ ডেটা সম্পূর্ণ করা।
- মুছে ফেলা (Article 17): আইনে নির্ধারিত কোনো একটি ভিত্তি প্রযোজ্য হলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে আমাদের অনুরোধ করা।
- সীমাবদ্ধতা (Article 18): আইনে নির্ধারিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের অনুরোধ করা।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি (Article 20): অধিকারটি প্রযোজ্য হলে, আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছেন তা কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়া।
- আপত্তি (Article 21): আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো এবং সরাসরি বিপণনের জন্য প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো।
- স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ (Article 22): সম্পূর্ণভাবে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে নেওয়া এমন কোনো সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়া, যা আপনার ক্ষেত্রে আইনি প্রভাব সৃষ্টি করে বা একইভাবে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেলে। Vitantra-এর AI-উৎপাদিত পরিকল্পনা এবং সঙ্গীর প্রতিক্রিয়াগুলো সুস্থতা-সংক্রান্ত পরামর্শ; এগুলো ওই ধরনের সিদ্ধান্ত হিসেবে বিবেচিত হওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি নয়।
স্বাস্থ্য ও সুস্থতা-সংক্রান্ত ডেটা
আপনি Vitantra-কে যে তথ্য দিতে পারেন—যেমন সুস্থতার লক্ষ্য, শরীরের পরিমাপ, লগ করা Nutrition, অথবা আপনার সংযুক্ত কোনো স্বাস্থ্য ইন্টিগ্রেশন থেকে পাওয়া ডেটা—প্রযোজ্য আইন সেভাবে বিবেচনা করলে Article 9-এর অধীনে বিশেষ-শ্রেণির ডেটা হতে পারে। আমরা যখন এ ধরনের ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং অতিরিক্ত কোনো শর্ত প্রয়োজন হয়, তখন নির্দিষ্ট সেই প্রক্রিয়াকরণের জন্য উপযুক্ত Article 9 শর্তের ওপর নির্ভর করি, যেমন এতে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি। Vitantra অ্যাকাউন্ট তৈরি করলেই বিশেষ-শ্রেণির ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সুস্পষ্ট সম্মতি দেওয়া হয় না।
সম্মতি ও প্রত্যাহার
কোনো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের আইনি ভিত্তি যদি সম্মতি হয়, তাহলে আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন—উদাহরণস্বরূপ, কোনো স্বাস্থ্য বা wearable ইন্টিগ্রেশন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে, সংশ্লিষ্ট সেটিং পরিবর্তন করে, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে। সম্মতি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা এতে প্রভাবিত হয় না। আমরা যা করি তার সবকিছুর আইনি ভিত্তি সম্মতি নয়: Privacy Policy-তে উল্লেখ করা অনুযায়ী Service-এর একটি বড় অংশ আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি, আমাদের বৈধ স্বার্থ, অথবা কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
পরিষেবা প্রদানকারীরা
Vitantra হোস্ট, সহায়তা ও পরিচালনার জন্য আমরা Service প্রদানকারীদের ব্যবহার করি; এর মধ্যে রয়েছে ক্লাউড অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, AI মডেল প্রদানকারী এবং সহায়তা-সংক্রান্ত টুল। কোনো প্রদানকারী আমাদের হয়ে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করলে, সেই সম্পর্কের জন্য প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজনীয় ডেটা-সুরক্ষা শর্তাবলি আমরা প্রণয়ন করি। প্রতিটি প্রদানকারী একই ধরনের অভিন্ন চুক্তির অধীনে কাজ করে—এমন দাবি আমরা করি না; কিছু প্রদানকারী নিজেদের শর্ত অনুযায়ী স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করেন।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
Vitantra যুক্তরাষ্ট্র থেকে পরিচালিত হয়, তাই ব্যক্তিগত ডেটা EEA বা যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে বা সেখান থেকে অ্যাক্সেস করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের জন্য প্রযোজ্য আইনে কোনো সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োজন হলে, আমরা সেই স্থানান্তরের জন্য স্বীকৃত উপযুক্ত স্থানান্তর প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করি, যেমন পর্যাপ্ততা-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত বা standard contractual clauses। প্রতিটি স্থানান্তর একই প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে—এমন দাবি আমরা করি না।
ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন
ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ফলে ব্যক্তিদের অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে, প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত অনুযায়ী আমরা অযথা বিলম্ব না করে এবং সম্ভব হলে লঙ্ঘনের বিষয়ে অবগত হওয়ার 72 ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। কোনো লঙ্ঘনের ফলে আপনার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে, আইন অনুযায়ী আপনাকেও জানাব।
আপনার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন
অনুরোধ জানাতে support@vitantra.ai ঠিকানায় ইমেল করে কোন অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা জানান। Vitantra app-এ যদি account deletion বা data export-এর মতো self-service বিকল্প থাকে, তাহলে তার পরিবর্তে আপনি সরাসরি সেই বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন।
আমরা অযথা বিলম্ব না করে এবং সাধারণত আপনার অনুরোধ পাওয়ার এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই। অনুরোধ জটিল হলে, অথবা আপনি একাধিক অনুরোধ জানালে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা বাড়ানো যেতে পারে; এমন হলে প্রথম মাসের মধ্যেই আমরা আপনাকে জানাব। কোনো অনুরোধের পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি। আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেই, যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়; সে ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী আমরা যুক্তিসঙ্গত ফি নিতে বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি।
তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ
ডেটা-সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে। যুক্তরাজ্যে এটি হল Information Commissioner’s Office (ICO), যার ওয়েবসাইট ico.org.uk। EEA-তে আপনি যেখানে থাকেন, কাজ করেন, অথবা যেখানে সমস্যাটি ঘটেছে, সেই দেশের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। আপনার উদ্বেগটি আগে সমাধান করার সুযোগ পেলে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব।
ডেটা-সুরক্ষা যোগাযোগ
Vitantra কোনো আইনগতভাবে নির্ধারিত Data Protection Officer নিয়োগ করেনি। অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধসহ ডেটা-সুরক্ষা বিষয়ে জিজ্ঞাসা support@vitantra.ai ঠিকানায় আমাদের Data Protection Contact-এর কাছে পাঠানো উচিত।
যোগাযোগ ও প্রশ্ন
এই নথি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@vitantra.ai ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের Contact পৃষ্ঠা দেখুন।