পরিষেবার শর্তাবলি

কার্যকর: 1 সেপ্টেম্বর 2026 · সংস্করণ 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

এই শর্তাবলি আপনার এবং Vitantra LLC-এর মধ্যে Vitantra ব্যবহারের চুক্তি। এগুলো আমরা স্পষ্ট ও ন্যায্যভাবে লিখেছি। Vitantra ব্যবহার করে আপনি এতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো পড়ুন — এগুলো আপনাকে এবং আমাদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

1. এই শর্তাবলিতে সম্মতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা Vitantra ("Service") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service এবং আমাদের Privacy Policy-তে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে Service ব্যবহার করবেন না।

2. আপনি কার সঙ্গে চুক্তি করছেন

Service প্রদান করে Vitantra LLC, যা নিউ জার্সির একটি সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি। এই শর্তাবলিতে “Vitantra”, “we”, “us” এবং “our” বলতে Vitantra LLC-কে বোঝানো হয়েছে।

3. পরিষেবা

Vitantra ওয়ার্কআউট, পুষ্টি, জলপান এবং অভ্যাস অন্তর্ভুক্ত করে AI-সমর্থিত সামগ্রিক সুস্থতা পরিকল্পনা প্রদান করে। Service vitantra.ai এবং Vitantra অ্যাপের মাধ্যমে দেওয়া হয়; কোনো নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ স্টোরে এর উপলভ্যতা অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। Website বা Service-এ কোনো কিছু শিগগির আসছে বলা হলে, আমরা প্রকাশিত হয়েছে বলে ঘোষণা না করা পর্যন্ত তা উপলভ্য নয়।

4. সুস্থতা, চিকিৎসা পরামর্শ নয়

গুরুত্বপূর্ণ: Vitantra একটি সুস্থতা-সহচর, চিকিৎসা প্রদানকারী নয়। Service-এর কোনো কিছুই চিকিৎসা পরামর্শ, রোগনির্ণয় বা চিকিৎসা নয় এবং Service কোনো জরুরি পরিষেবাও নয়। নতুন খাদ্যাভ্যাস, ব্যায়াম কর্মসূচি বা স্বাস্থ্যব্যবস্থা শুরু করার আগে, বিশেষত আপনার আগে থেকে কোনো চিকিৎসাগত অবস্থা থাকলে, সর্বদা যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের পরামর্শ নিন এবং জরুরি অবস্থায় আপনার স্থানীয় জরুরি পরিষেবায় যোগাযোগ করুন।

5. AI-উৎপাদিত নির্দেশনা

Vitantra পরিকল্পনা, পরামর্শ এবং সহচরের প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে AI ব্যবহার করে। AI-এর ফলাফল সাধারণ সুস্থতা-সংক্রান্ত তথ্য; তা অসম্পূর্ণ বা ভুল হতে পারে এবং আপনার নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যোগ্য পেশাদারের পরামর্শ নিয়ে তা প্রয়োগ করা উচিত।

6. অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা

Vitantra ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 13 বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স 13 বছর বা তার বেশি এবং আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ। প্রযোজ্য আইনে সংখ্যাগরিষ্ঠতার বয়সের কম বয়সী কারও জন্য বাবা-মা বা অভিভাবকের সম্মতি বা অনুমোদন প্রয়োজন হলে, সেই সম্মতি নিয়েই কেবল Service ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।

7. প্ল্যান, ট্রায়াল ও বিলিং

Vitantra একটি বিনামূল্যের Core স্তর এবং অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অফার করে। অর্থপ্রদানের প্ল্যানগুলির বিল মাসিক বা বার্ষিক হতে পারে। বর্তমান প্ল্যানের বৈশিষ্ট্য ও দাম কেনার সময় Vitantra অ্যাপে দেখানো হয়।

• অর্থপ্রদানের প্ল্যানের ট্রায়াল: সব অর্থপ্রদানের Vitantra প্ল্যানে 14 দিনের ট্রায়াল অন্তর্ভুক্ত। আপনি অর্থপ্রদানের প্ল্যান কিনলে এবং নিম্নস্তরের স্তর থেকে অর্থপ্রদানের প্ল্যানে আপগ্রেড করলেও ট্রায়ালটি প্রযোজ্য।
• Core AI-চ্যাট সুবিধা: উপরের পেইড-প্ল্যান ট্রায়াল থেকে আলাদাভাবে, বিনামূল্যের Core টিয়ারে 14 দিনের সীমাহীন AI-চ্যাট সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত; এরপর Core অ্যাকাউন্টগুলো প্রতিদিন 10টি AI মেসেজ পাবে। এই Core সুবিধাটি বিনামূল্যের টিয়ারের ব্যবহারের নিয়ম, পেইড সাবস্ক্রিপশন ট্রায়াল নয়।
• পেমেন্ট চ্যানেল: ওয়েবে করা কেনাকাটা Stripe-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে, আর মোবাইল অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে করা কেনাকাটা Apple App Store বা Google Play এবং তাদের সংশ্লিষ্ট বিলিং সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। আপনি যে চ্যানেলের মাধ্যমে কিনেছেন, সেই চ্যানেলের নিয়ম ও শর্তও ওই কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• নবায়ন ও বাতিলকরণ: আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়। বাতিল করলে ভবিষ্যৎ নবায়ন ও ভবিষ্যৎ পুনরাবৃত্ত চার্জ বন্ধ হয়। ইতিমধ্যে যে সাবস্ক্রিপশন সময়কালের জন্য অর্থ দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত অর্থপ্রদানের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস চলতে থাকে; এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের Core স্তরে চলে যায়। আপনার ডেটা ও অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকে।
• রিফান্ড: Vitantra কোনো সর্বজনীন রিফান্ড নীতি প্রদান করে না। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রিফান্ড আবশ্যক হলে বা আপনি যে চ্যানেলের মাধ্যমে কিনেছেন তার নিয়মে — Apple App Store বা Google Play-সহ — রিফান্ড পাওয়া গেলে, সেই নিয়মই প্রযোজ্য হবে; কোনো স্টোর-ক্রয়ের দাবি সাধারণত সেই স্টোরের কাছেই জানাতে হয়।
• প্ল্যান পরিবর্তন: আপনার জন্য আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড উপলভ্য হলে, পরিবর্তন করার সময় আপনাকে যে শর্ত দেখানো হয়, সেই শর্তে তা কার্যকর হবে।

8. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি নিম্নলিখিত কাজ করবেন না:

• কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে বা এই Terms লঙ্ঘন করে Vitantra ব্যবহার করা।
• Service-এর রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, স্ক্র্যাপিং বা ডেটা নিষ্কাশনের চেষ্টা করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য শেয়ার করা বা অন্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকর তথ্য জমা দেওয়া।
• যেকোনো নিরাপত্তা, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বা রেট-লিমিটিং ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা।

9. মেধাস্বত্ব

Vitantra-এর সমস্ত কনটেন্ট, সফটওয়্যার, AI মডেল, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক এবং কার্যকারিতা Vitantra LLC-এর মালিকানাধীন অথবা তাকে লাইসেন্স দেওয়া এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এগুলোর পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

আপনি Service-এ জমা দেওয়া ব্যক্তিগত ও সুস্থতা-সংক্রান্ত তথ্যের মালিকানা বজায় রাখেন। আমাদের Privacy Policy-তে বর্ণিতভাবে, আপনার জন্য Service প্রদান, সহায়তা ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে ওই তথ্য ব্যবহারের জন্য আপনি Vitantra-কে প্রয়োজনীয় সীমিত লাইসেন্স দিচ্ছেন।

10. ওয়ারেন্টির অস্বীকৃতি

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, কোনো ধরনের, প্রকাশ্য বা নিহিত, ওয়ারেন্টি ছাড়াই Vitantra “যে অবস্থায় আছে” এবং “যেভাবে উপলভ্য” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। Service নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে, অথবা AI-উৎপাদিত প্ল্যান কোনো নির্দিষ্ট স্বাস্থ্য বা সুস্থতার ফলাফল অর্জন করবে—এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না। ফলাফল ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হয়।

11. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Service ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য Vitantra দায়ী হবে না; এর মধ্যে স্বাস্থ্যগত ফলাফল, ডেটা হারানো বা পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া অন্তর্ভুক্ত। আইনত সীমিত করা যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতাকে এই Terms-এর কোনো কিছুই সীমিত করে না।

12. সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় Service ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারেন। আপনি এই Terms-এর কোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্ত লঙ্ঘন করলে, যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে নোটিশ দিয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি। যেসব ধারা তাদের প্রকৃতির কারণে সমাপ্তির পরও বহাল থাকা উচিত, যেমন মেধাস্বত্ব, দাবিত্যাগ, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং প্রযোজ্য আইন, সেগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

13. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই Terms যুক্তরাষ্ট্রের নিউ জার্সি অঙ্গরাজ্যের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে, তার আইনের সংঘাত-সংক্রান্ত নিয়ম বিবেচনা না করে; এবং বিরোধ নিউ জার্সিতে অবস্থিত অঙ্গরাজ্য ও ফেডারেল আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে। আপনি এমন কোনো স্থানে বসবাস করলে, যেখানে আইন আপনাকে এমন ভোক্তা অধিকার বা সুরক্ষা দেয় যা আইনত পরিত্যাগ করা যায় না, এই Terms-এর কোনো কিছুই সেই অধিকার কেড়ে নেয় না এবং আপনি যে স্থানে বসবাস করেন, সেই স্থানের আদালতেও মামলা করার অধিকার আপনার থাকতে পারে।

14. এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন

Service এবং আইন পরিবর্তিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমরা এই Terms হালনাগাদ করতে পারি। এমনটি হলে, নতুন কার্যকর তারিখ ও সংস্করণসহ হালনাগাদ Terms এখানে প্রকাশ করব এবং কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে তা আপনার নজরে আনার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব। কোনো হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পর Service ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ Terms গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও প্রশ্ন

এই নথি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@vitantra.ai ঠিকানায় আমাদের লিখুন অথবা আমাদের Contact পৃষ্ঠায় যান। যোগাযোগ