Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 1. September 2026 · Version 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra basiert auf Vertrauen. Deine Wellness-Informationen sind persönlich, sensibel und gehören dir. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten Vitantra erhebt, warum wir sie erheben, wie sie verwendet werden und welche Wahlmöglichkeiten du hast.

1. Wer wir sind

Vitantra LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des US-Bundesstaats New Jersey („Vitantra“, „wir“, „uns“, „unser“), stellt den Vitantra-AI-Wellnessdienst unter vitantra.ai und über die Vitantra-Apps bereit. Vitantra LLC ist die für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle.

2. Wellness, keine medizinische Versorgung

Vitantra ist ein Wellnessprodukt. Es bietet keine medizinische Diagnose, Behandlung oder Notfallversorgung und ist kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung. Konsultiere immer eine qualifizierte medizinische Fachkraft, bevor du eine neue Ernährungsweise, ein neues Trainingsprogramm oder eine neue Gesundheitsroutine beginnst, und wende dich im Notfall an die örtlichen Notdienste.

3. Von uns erhobene Informationen

Je nachdem, wie du Vitantra nutzt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Konto- und Profilinformationen: dein Name, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum oder eine Altersbestätigung sowie deine Sprachpräferenz.
Wellness-Ziele und Präferenzen: die von dir festgelegten Ziele, dein Aktivitätsniveau sowie deine uns mitgeteilten Lebensmittelpräferenzen, Allergene und Ernährungseinschränkungen.
Informationen zu Training, Ernährung, Flüssigkeitszufuhr und Gewohnheiten: Planaktivitäten, von dir protokollierte Mahlzeiten und Flüssigkeitszufuhr, abgeschlossene Gewohnheiten, Serien und von dir im Dienst aufgezeichnete Fortschritte.
Körper- und Wellnessmesswerte: Messwerte wie Größe, Gewicht und ähnliche Werte, sofern du dich entscheidest, diese bereitzustellen.
App-, Geräte- und technische Daten: Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Browsertyp, IP-Adresse sowie Diagnose- oder Fehlerinformationen.
Kommunikations- und Supportdaten: die Nachrichten, die du uns sendest, sowie die Informationen, die du in einem Website-Formular angibst.
Abonnement- und Kaufstatus: deine Tarifstufe, dein Abonnementstatus und dein Kaufkanal. Zahlungskartendaten werden von den unten beschriebenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von Vitantra gespeichert.
Verbundene Gesundheits- und Wearable-Daten: Gesundheitsmesswerte aus einer unterstützten Integration, und zwar nur, wenn du dich tatsächlich entscheidest, diese Integration zu verbinden und die erforderliche Berechtigung zu erteilen.

4. Wie wir deine Informationen verwenden

Wir verwenden die oben genannten Informationen, um:

den Wellnessdienst bereitzustellen und zu personalisieren, einschließlich deiner Pläne für Training, Ernährung, Flüssigkeitszufuhr und Gewohnheiten.
Antworten und Anleitungen des KI-Begleiters anhand der von dir bereitgestellten Informationen zu erstellen.
dein Konto zu erstellen und zu pflegen sowie deinen Abonnementstatus zu verwalten.
den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern und technische Probleme zu untersuchen.
auf deine Fragen zu antworten und Support bereitzustellen.
den Dienst zu verbessern und weiterzuentwickeln, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
unsere gesetzlichen, regulatorischen und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und teilen sie nicht mit Werbetreibenden oder Datenhändlern für deren eigene Marketingzwecke.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU oder des Vereinigten Königreichs auf dich Anwendung findet, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die erforderlich ist, um dir den Dienst und den von dir gebuchten Plan bereitzustellen.
Berechtigte Interessen: den Dienst sicher und zuverlässig zu halten, Missbrauch zu verhindern und unser Angebot zu verbessern, abgewogen gegenüber deinen Rechten.
Einwilligung: wenn wir dich darum bitten, etwa zum Verbinden eines Wearables oder einer Gesundheitsintegration oder zum Senden optionaler Nachrichten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Rechtliche Verpflichtung: wenn das Gesetz von uns verlangt, Informationen aufzubewahren, offenzulegen oder Maßnahmen hinsichtlich dieser Informationen zu ergreifen.

Wenn wir Gesundheits- oder Wellnessinformationen verarbeiten, die nach geltendem Recht als Daten besonderer Kategorien gelten, stützen wir uns für diese konkrete Verarbeitung auf eine geeignete zusätzliche Voraussetzung, beispielsweise deine ausdrückliche Einwilligung. Die Erstellung eines Kontos gilt nicht an sich als ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung von Daten besonderer Kategorien.

6. Dienstleister und KI-Verarbeitung

Wir nutzen Drittanbieter, um Vitantra zu betreiben. Auf Kategorieebene zählen dazu Cloud-Hosting und Datenbankinfrastruktur, Zahlungsabwicklung, Anbieter von KI-Modellen zur Erstellung von Plänen und Antworten des Begleiters, Kommunikations- und Support-Tools, optionale Website-Analysen, die nur eingesetzt werden, wenn du ihnen zugestimmt hast, sowie jede von dir ausgewählte Gesundheits- oder Wearable-Plattform, die du verbunden hast. Anbieter handeln in unserem Auftrag oder, sofern sie unabhängige Verantwortliche sind, nach ihren eigenen Bedingungen. Jede Beziehung unterliegt den tatsächlich mit dem jeweiligen Anbieter getroffenen Vereinbarungen; wir behaupten nicht, dass jeder Anbieter nach einem identischen Vertrags- oder Übermittlungsmechanismus arbeitet.

7. Zahlungen

Im Web getätigte Käufe können über Stripe abgewickelt werden. Käufe über einen mobilen App-Store können vom Apple App Store oder von Google Play und den zugehörigen Abrechnungssystemen verarbeitet werden. Diese Anbieter verarbeiten deine Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen; Vitantra erhält den Abonnement- und Kaufstatus, den Vitantra benötigt, um dir Zugang zu gewähren.

8. Sensible Informationen

Wellness- und gesundheitsbezogene Informationen werden mit besonderer Sorgfalt behandelt und, sofern das geltende Recht sie entsprechend einstuft, als sensible personenbezogene Daten. Der Zugriff innerhalb von Vitantra ist auf das beschränkt, was zum Betrieb und zur Unterstützung des Dienstes erforderlich ist.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie wir sie für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke benötigen – grundsätzlich so lange, wie dein Konto aktiv ist – und danach nur so lange, wie ein rechtlicher, regulatorischer, buchhalterischer, sicherheitsbezogener oder zur Streitbeilegung erforderlicher Grund für ihre Aufbewahrung besteht. Sobald ein Aufbewahrungsgrund nicht mehr gilt, löschen wir die Informationen oder machen sie einer weiteren Nutzung unzugänglich. Zusammengefasste oder de-identifizierte Informationen, anhand derer du nicht mehr identifiziert werden kannst, dürfen aufbewahrt werden.

10. Löschung und deine Datenschutzrechte

Du kannst uns per E-Mail an support@vitantra.ai auffordern, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen oder jedes andere dir nach geltendem Recht zustehende Recht auszuüben. Wenn die Vitantra-App eine Option zum Löschen des Kontos oder zum Exportieren von Daten anbietet, kannst du diese Option direkt nutzen. Wir können dich auffordern, deine Identität zu bestätigen, bevor wir einer Anfrage nachkommen, und bearbeiten Anfragen innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Fristen. Unsere Seite „DSGVO und deine Datenschutzrechte“ erläutert die Rechte in der EU und im Vereinigten Königreich ausführlicher. GDPR

11. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko entsprechen, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich Zugriffskontrollen und der Verschlüsselung von Daten während der Übertragung. Keine Methode zur Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren und bitten Sie, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

12. Kinder und Minderjährige

Vitantra ist für Personen ab 13 Jahren bestimmt, und du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Wenn das anwendbare Recht für eine minderjährige Person die Zustimmung oder Genehmigung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters verlangt, darf der Dienst nur mit dieser Zustimmung genutzt werden. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind unter 13 Jahren deine Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, und wir werden sie löschen.

13. Internationale Nutzer

Vitantra wird aus den Vereinigten Staaten betrieben, und personenbezogene Daten können in den Vereinigten Staaten sowie in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Wenn eine Übermittlung dies erfordert, stützen wir uns für diese Übermittlung auf eine geeignete, nach dem anwendbaren Recht anerkannte Schutzmaßnahme.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich der Dienst und die Rechtslage weiterentwickeln. In diesem Fall veröffentlichen wir die aktualisierte Richtlinie hier mit einem neuen Gültigkeitsdatum und einer neuen Version. Bei einer wesentlichen Änderung ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um Sie darauf aufmerksam zu machen.

Kontakt und Fragen

Bei Fragen zu diesem Dokument oder zur Einreichung eines Antrags zu Datenschutz- oder Datenrechten kontaktieren Sie uns bitte unter support@vitantra.ai oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.