Πολιτική απορρήτου

Ισχύει από: 1 Σεπτεμβρίου 2026 · Έκδοση 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Η Vitantra βασίζεται σε μια σχέση εμπιστοσύνης. Οι πληροφορίες σας σχετικά με την ευεξία είναι προσωπικές, ευαίσθητες και δικές σας. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί τι συλλέγει η Vitantra, γιατί το συλλέγουμε, πώς χρησιμοποιείται και ποιες επιλογές έχετε.

1. Ποιοι είμαστε

Η Vitantra LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης του Νιου Τζέρσεϊ («Vitantra», «εμείς», «εμάς», «μας»), παρέχει την υπηρεσία ευεξίας Vitantra AI στη διεύθυνση vitantra.ai και μέσω των εφαρμογών Vitantra. Η Vitantra LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας που είναι αρμόδιος για τις προσωπικές πληροφορίες που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

2. Ευεξία, όχι ιατρική φροντίδα

Η Vitantra είναι προϊόν ευεξίας. Δεν παρέχει ιατρική διάγνωση, θεραπεία ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και δεν υποκαθιστά τις επαγγελματικές ιατρικές συμβουλές. Να συμβουλεύεστε πάντα έναν καταρτισμένο επαγγελματία υγείας πριν ξεκινήσετε νέα διατροφή, πρόγραμμα άσκησης ή αγωγή υγείας και, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, να επικοινωνείτε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

3. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τη Vitantra, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών:

• Πληροφορίες λογαριασμού και προφίλ: το όνομά σας, η διεύθυνση email, η ημερομηνία γέννησης ή επιβεβαίωση ηλικίας και η προτίμηση γλώσσας.
• Στόχοι και προτιμήσεις ευεξίας: οι στόχοι που ορίζετε, το επίπεδο δραστηριότητάς σας και οι διατροφικές προτιμήσεις, τα αλλεργιογόνα και οι διατροφικοί περιορισμοί που μας γνωστοποιείτε.
• Πληροφορίες προπόνησης, διατροφής, ενυδάτωσης και συνηθειών: η δραστηριότητα των προγραμμάτων, τα γεύματα και η ενυδάτωση που καταγράφετε, η ολοκλήρωση συνηθειών, τα σερί και η πρόοδος που καταγράφετε στην Υπηρεσία.
• Σωματικές μετρήσεις και μετρήσεις ευεξίας: μετρήσεις όπως το ύψος, το βάρος και παρόμοιες τιμές, όταν επιλέγετε να τις παρέχετε.
• Δεδομένα εφαρμογής, συσκευής και τεχνικά δεδομένα: τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής, τύπος προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP και διαγνωστικές πληροφορίες ή πληροφορίες σφαλμάτων.
• Δεδομένα επικοινωνίας και υποστήριξης: τα μηνύματα που μας στέλνετε και οι πληροφορίες που παρέχετε σε μια φόρμα του Ιστότοπου.
• Κατάσταση συνδρομής και αγορών: η βαθμίδα του προγράμματός σας, η κατάσταση της συνδρομής σας και το κανάλι αγοράς. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους παρόχους πληρωμών που περιγράφονται παρακάτω και δεν αποθηκεύονται από τη Vitantra.
• Συνδεδεμένα δεδομένα υγείας και φορητών συσκευών: μετρήσεις υγείας από μια υποστηριζόμενη διασύνδεση και μόνο όταν επιλέγετε πράγματι να συνδέσετε αυτήν τη διασύνδεση και να παραχωρήσετε την απαραίτητη άδεια.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις παραπάνω πληροφορίες για να:

• Παρέχουμε και εξατομικεύουμε την υπηρεσία ευεξίας, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων Προπόνησης, Διατροφής, Ενυδάτωσης και Συνηθειών.
• Δημιουργούμε απαντήσεις και καθοδήγηση από τον σύντροφο AI με βάση τις πληροφορίες που μας έχετε δώσει.
• Δημιουργούμε και διατηρούμε τον λογαριασμό σας και διαχειριζόμαστε την κατάσταση της συνδρομής σας.
• Διατηρούμε την Υπηρεσία ασφαλή, αποτρέπουμε την κακή χρήση και διερευνούμε τεχνικά προβλήματα.
• Απαντούμε στις ερωτήσεις σας και παρέχουμε υποστήριξη.
• Βελτιώνουμε και αναπτύσσουμε την Υπηρεσία, όταν αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
• Εκπληρώνουμε τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας, καθώς και τις υποχρεώσεις τήρησης αρχείων.

Δεν πωλούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και δεν τις κοινοποιούμε σε διαφημιζόμενους ή μεσίτες δεδομένων για τους δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.

5. Νομικές βάσεις για την επεξεργασία

Όταν εφαρμόζεται σε εσάς ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργασία που απαιτείται για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία και το πρόγραμμα στο οποίο εγγραφήκατε.
• Έννομα συμφέροντα: διατήρηση της Υπηρεσίας ασφαλούς και αξιόπιστης, αποτροπή της κακής χρήσης και βελτίωση όσων προσφέρουμε, με στάθμιση έναντι των δικαιωμάτων σας.
• Συγκατάθεση: όταν σας τη ζητούμε, όπως για τη σύνδεση φορητής συσκευής ή διασύνδεσης υγείας ή για την αποστολή προαιρετικών μηνυμάτων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Νομική υποχρέωση: όταν ο νόμος απαιτεί να διατηρήσουμε, να γνωστοποιήσουμε ή να προβούμε σε ενέργεια σχετικά με πληροφορίες.

Όταν επεξεργαζόμαστε πληροφορίες υγείας ή ευεξίας που αποτελούν δεδομένα ειδικής κατηγορίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, βασιζόμαστε σε κατάλληλη πρόσθετη προϋπόθεση για τη συγκεκριμένη επεξεργασία, όπως η ρητή συγκατάθεσή σας σε αυτήν. Η δημιουργία λογαριασμού δεν θεωρείται από μόνη της ρητή συγκατάθεση για επεξεργασία δεδομένων ειδικής κατηγορίας.

6. Πάροχοι υπηρεσιών και επεξεργασία AI

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους για τη λειτουργία της Vitantra. Σε επίπεδο κατηγοριών, αυτοί περιλαμβάνουν υποδομές φιλοξενίας cloud και βάσεων δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών, παρόχους μοντέλων AI που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προγραμμάτων και απαντήσεων του συνοδού, εργαλεία επικοινωνίας και υποστήριξης, προαιρετικά αναλυτικά στοιχεία του Ιστότοπου που χρησιμοποιούνται μόνο όταν τα έχετε αποδεχτεί, καθώς και οποιαδήποτε πλατφόρμα υγείας ή φορητών συσκευών έχετε επιλέξει να συνδέσετε. Οι πάροχοι ενεργούν για λογαριασμό μας ή σύμφωνα με τους δικούς τους όρους όταν είναι ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, και κάθε σχέση διέπεται από τις ρυθμίσεις που ισχύουν πράγματι με τον συγκεκριμένο πάροχο· δεν ισχυριζόμαστε ότι κάθε πάροχος λειτουργεί βάσει ενός ενιαίου, πανομοιότυπου συμβατικού μηχανισμού ή μηχανισμού διαβίβασης.

7. Πληρωμές

Οι αγορές μέσω του Ιστού ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Stripe. Οι αγορές μέσω καταστήματος εφαρμογών για κινητά ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Apple App Store ή το Google Play και τα συναφή συστήματα χρέωσής τους. Οι εν λόγω πάροχοι διαχειρίζονται τα στοιχεία πληρωμών σας σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις δηλώσεις απορρήτου τους· η Vitantra λαμβάνει την κατάσταση συνδρομής και αγοράς που χρειάζεται για να σας παρέχει πρόσβαση.

8. Ευαίσθητες πληροφορίες

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με την ευεξία και την υγεία αντιμετωπίζονται με ιδιαίτερη φροντίδα και ως ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όταν η ισχύουσα νομοθεσία τις ταξινομεί έτσι. Η πρόσβαση εντός της Vitantra περιορίζεται σε ό,τι απαιτείται για τη λειτουργία και την υποστήριξη της Υπηρεσίας.

9. Διατήρηση

Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα τις χρειαζόμαστε για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική — κυρίως για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός — και στη συνέχεια μόνο για όσο διάστημα υπάρχει νομικός, κανονιστικός, λογιστικός λόγος, λόγος ασφάλειας ή επίλυσης διαφορών για να τις διατηρούμε. Όταν ένας λόγος διατήρησης δεν ισχύει πλέον, διαγράφουμε τις πληροφορίες ή τις καθιστούμε μη διαθέσιμες για περαιτέρω χρήση. Συγκεντρωτικές ή αποταυτοποιημένες πληροφορίες που δεν μπορούν πλέον να σας ταυτοποιήσουν ενδέχεται να διατηρούνται.

10. Διαγραφή και τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο

Μπορείτε να μας ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών ή να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα που σας παρέχεται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, στέλνοντας email στη διεύθυνση support@vitantra.ai. Όταν η εφαρμογή Vitantra προσφέρει επιλογή διαγραφής λογαριασμού ή εξαγωγής δεδομένων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή απευθείας. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού ενεργήσουμε σχετικά με ένα αίτημα και διεκπεραιώνουμε τα αιτήματα εντός των προθεσμιών που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία. Η σελίδα μας GDPR & Data Rights εξηγεί λεπτομερέστερα τα δικαιώματα στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο.

11. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τον κίνδυνο, για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων πρόσβασης και της κρυπτογράφησης των δεδομένων κατά τη μεταφορά. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια και σας ζητούμε να διατηρείτε εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας.

12. Παιδιά και ανήλικοι

Το Vitantra απευθύνεται σε άτομα ηλικίας 13 ετών και άνω και πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό. Όπου το εφαρμοστέο δίκαιο απαιτεί τη συγκατάθεση ή την εξουσιοδότηση γονέα ή κηδεμόνα για άτομο κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης, η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο με αυτήν τη συγκατάθεση. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών· αν πιστεύετε ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών μάς έχει παράσχει τις πληροφορίες του, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τις διαγράψουμε.

13. Διεθνείς χρήστες

Το Vitantra λειτουργεί από τις Ηνωμένες Πολιτείες και οι προσωπικές πληροφορίες ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες όπου δραστηριοποιούνται οι πάροχοί μας. Όπου απαιτείται για μια διαβίβαση, βασιζόμαστε σε κατάλληλη δικλίδα ασφαλείας που αναγνωρίζεται από το εφαρμοστέο δίκαιο για τη συγκεκριμένη διαβίβαση.

14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθώς εξελίσσονται η Υπηρεσία και το δίκαιο. Όταν το κάνουμε, θα αναρτούμε εδώ την επικαιροποιημένη πολιτική με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος και έκδοση και, όταν μια αλλαγή είναι ουσιώδης, θα λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να σας την επισημάνουμε.

Επικοινωνία και ερωτήσεις

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το παρόν έγγραφο ή για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με το απόρρητο ή τα δικαιώματα επί των δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@vitantra.ai ή επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνία.