RGPD et vos droits relatifs à vos données

En vigueur : 1er septembre 2026 · Version 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Cette page explique les droits en matière de protection des données dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE et de la législation du Royaume-Uni relative à la protection des données, ainsi que la manière de les exercer auprès de Vitantra LLC.

Quelles règles vous sont applicables

Le RGPD de l'UE s'applique dans l'Espace économique européen (EEE). Au Royaume-Uni, le RGPD du Royaume-Uni et le Data Protection Act 2018 s'appliquent. Les deux régimes sont étroitement harmonisés, mais ne sont pas identiques à tous égards ; les droits ci-dessous s'appliquent donc à vous selon les modalités prévues par le régime qui vous est applicable. Vitantra LLC est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans notre Politique de confidentialité.

Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable, vous avez le droit de :

Accès (article 15) : obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et en recevoir une copie, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Rectification (article 16) : faire corriger les données à caractère personnel inexactes et compléter les données incomplètes.
Effacement (article 17) : nous demander de supprimer vos données à caractère personnel lorsqu'un des motifs prévus par la loi s'applique.
Limitation (article 18) : nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel dans les circonstances prévues par la loi.
Portabilité des données (article 20) : recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s'applique.
Opposition (article 21) : vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes et vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection directe.
Prise de décision automatisée (article 22) : ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Les plans générés par l’IA de Vitantra et les réponses du compagnon sont des suggestions de bien-être et ne sont pas destinés à constituer des décisions de cette nature.

Données relatives à la santé et au bien-être

Certaines informations que vous pouvez fournir à Vitantra — telles que vos objectifs de bien-être, vos mesures corporelles, les données nutritionnelles enregistrées ou les données issues d’une intégration de santé que vous avez connectée — peuvent constituer des données relevant d’une catégorie particulière au titre de l’article 9 lorsque la législation applicable les traite comme telles. Lorsque nous traitons ces données et qu’une condition supplémentaire est requise, nous nous fondons sur une condition appropriée de l’article 9 pour ce traitement spécifique, telle que votre consentement explicite à celui-ci. La création d’un compte Vitantra ne constitue pas, à elle seule, un consentement explicite au traitement de données relevant d’une catégorie particulière.

Consentement et retrait

Lorsque le consentement constitue la base juridique d'une activité de traitement particulière, vous pouvez le retirer à tout moment — par exemple en déconnectant une intégration de santé ou d'appareil portable, en modifiant le paramètre concerné ou en nous contactant. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Le consentement ne constitue pas la base juridique de tout ce que nous faisons : une grande partie du Service est fournie sur la base de notre contrat avec vous, de nos intérêts légitimes ou d'une obligation légale, comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services pour héberger, fournir une assistance et exploiter Vitantra, notamment pour l’infrastructure cloud, le traitement des paiements, les fournisseurs de modèles d’IA et les outils d’assistance. Lorsqu’un prestataire traite des données à caractère personnel pour notre compte, nous mettons en place les dispositions relatives à la protection des données exigées par la législation applicable pour cette relation. Nous ne prétendons pas que chaque prestataire opère dans le cadre d’un accord identique, et certains prestataires agissent en tant que responsables du traitement indépendants selon leurs propres conditions.

Transferts internationaux

Vitantra est exploité depuis les États-Unis ; les données à caractère personnel peuvent donc être transférées vers l'extérieur de l'EEE ou du Royaume-Uni, ou être consultées depuis ces territoires. Lorsqu'un tel transfert nécessite une garantie en vertu de la législation applicable, nous nous appuyons sur un mécanisme de transfert approprié reconnu pour ce transfert, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types. Nous ne prétendons pas que chaque transfert repose sur le même mécanisme.

Violations de données à caractère personnel

Lorsqu’une violation de données à caractère personnel est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, nous en informerons l’autorité de contrôle compétente comme l’exige la législation applicable, sans retard injustifié et, lorsque cela est possible, dans les 72 heures après en avoir pris connaissance. Lorsqu’une violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vous, nous vous en informerons également conformément aux exigences de la loi.

Comment exercer vos droits

Pour effectuer une demande, écrivez à support@vitantra.ai en nous indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Lorsque l'application Vitantra propose une option en libre-service, telle que la suppression du compte ou l'exportation des données, vous pouvez utiliser directement cette option à la place.

Nous répondons dans les meilleurs délais et généralement dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Lorsqu'une demande est complexe ou que vous avez effectué plusieurs demandes, ce délai peut être prolongé dans la mesure permise par la législation applicable, et nous vous en informerons au cours du premier mois si tel est le cas. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. L'exercice de vos droits est gratuit, sauf si une demande est manifestement infondée ou excessive, auquel cas la loi nous autorise à facturer des frais raisonnables ou à refuser la demande.

Autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ICO), à l’adresse ico.org.uk. Dans l’EEE, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle du pays où vous résidez, travaillez ou dans lequel le problème est survenu. Nous vous invitons à nous donner d’abord la possibilité de répondre à votre préoccupation.

Contact chargé de la protection des données

Vitantra n'a pas désigné de délégué à la protection des données officiel. Les demandes relatives à la protection des données, y compris les demandes d'exercice de droits, doivent être envoyées à notre contact chargé de la protection des données à l'adresse support@vitantra.ai.

Contact et questions

Pour toute question concernant ce document, veuillez nous contacter à support@vitantra.ai ou consulter notre page Contact.