Conditions d’utilisation

En vigueur : 1er septembre 2026 · Version 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Les présentes Conditions constituent l’accord entre vous et Vitantra LLC concernant votre utilisation de Vitantra. Nous les avons rédigées pour qu’elles soient claires et équitables. En utilisant Vitantra, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire : elles vous protègent autant qu’elles nous protègent.

1. Acceptation des présentes Conditions

En créant un compte ou en utilisant Vitantra (le « Service »), vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Avec qui vous contractez

Le Service est fourni par Vitantra LLC, une société à responsabilité limitée du New Jersey. Dans les présentes Conditions, les références à « Vitantra », « nous », « notre » et « nos » désignent Vitantra LLC.

3. Le Service

Vitantra fournit des programmes de bien-être holistique assistés par l’IA, couvrant l’entraînement, la nutrition, l’hydratation et les habitudes. Le Service est proposé sur vitantra.ai et dans les applications Vitantra. Sa disponibilité sur une plateforme ou dans une boutique d’applications donnée peut varier selon la région et évoluer au fil du temps. Lorsqu’un élément est indiqué comme disponible prochainement sur le Site Web ou dans le Service, il n’est pas disponible tant que nous n’avons pas annoncé sa mise à disposition.

4. Bien-être, et non conseils médicaux

Important : Vitantra est un compagnon de bien-être, et non un professionnel de santé. Rien dans le Service ne constitue un conseil médical, un diagnostic ou un traitement, et le Service n’est pas un service d’urgence. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié avant de commencer un nouveau régime alimentaire, un nouveau programme d’exercice ou un nouveau mode de vie sain, en particulier si vous avez un problème de santé préexistant, et contactez les services d’urgence de votre région en cas d’urgence.

5. Conseils générés par l’IA

Vitantra utilise l’IA pour générer des programmes, des suggestions et des réponses du compagnon. Les résultats de l’IA constituent des informations générales sur le bien-être, peuvent être incomplets ou inexacts et doivent être utilisés selon votre propre jugement et, le cas échéant, en tenant compte des conseils d’un professionnel qualifié.

6. Comptes et conditions d’éligibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Vitantra. En créant un compte, vous confirmez avoir 13 ans ou plus et que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes. Lorsque la législation applicable exige le consentement ou l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour une personne n’ayant pas atteint l’âge de la majorité, le Service ne peut être utilisé qu’avec ce consentement. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée depuis votre compte.

7. Formules, périodes d’essai et facturation

Vitantra propose un niveau Core gratuit et des formules d’abonnement payantes. Les formules payantes peuvent être facturées mensuellement ou annuellement. Les fonctionnalités et les prix actuels des formules sont affichés dans l’application Vitantra au moment de l’achat.

Période d’essai des formules payantes : toutes les formules Vitantra payantes comprennent une période d’essai de 14 jours. Cette période d’essai s’applique aussi bien lorsque vous achetez une formule payante que lorsque vous passez d’un niveau inférieur à une formule payante.
Quota de chat IA de Core : indépendamment de la période d’essai des formules payantes mentionnée ci-dessus, le niveau Core gratuit comprend une période de chat IA illimité de 14 jours, après laquelle les comptes Core reçoivent 10 messages IA par jour. Ce quota de Core est une règle d’utilisation du niveau gratuit, et non une période d’essai d’un abonnement payant.
Canaux de paiement : les achats effectués sur le Web peuvent être traités par Stripe, tandis que les achats effectués dans une boutique d’applications mobiles peuvent être traités par l’Apple App Store ou Google Play et leurs systèmes de facturation associés. Les règles et conditions du canal par lequel vous effectuez l’achat s’appliquent également à cet achat.
Renouvellement et annulation : les abonnements payants sont renouvelés automatiquement jusqu’à leur annulation. L’annulation empêche les renouvellements et les prélèvements récurrents futurs. L’accès aux fonctionnalités payantes se poursuit jusqu’à la fin de la période d’abonnement déjà payée, après quoi votre compte passe au niveau Core gratuit. Vos données et votre progression sont conservées.
Remboursements : Vitantra ne propose pas de politique générale de remboursement. Lorsqu’un remboursement est exigé par la législation applicable ou est disponible selon les règles du canal par lequel vous avez effectué l’achat — notamment l’Apple App Store ou Google Play — ces règles s’appliquent, et une demande relative à un achat effectué dans une boutique doit généralement être adressée à cette boutique.
Modification des formules : lorsqu’une mise à niveau ou une rétrogradation vous est proposée, elle prend effet selon les conditions qui vous sont indiquées au moment où vous effectuez la modification.

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser Vitantra à des fins illégales ou en violation des présentes Conditions.
Tenter de procéder à l’ingénierie inverse du Service, d’en extraire des données par scraping ou par tout autre moyen.
Partager vos identifiants de compte ou permettre à d’autres personnes d’utiliser votre compte.
Soumettre des informations fausses, trompeuses ou nuisibles.
Tenter de contourner toute mesure de sécurité, de contrôle d’accès ou de limitation du débit.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, logiciels, modèles d’IA, éléments de conception, marques et fonctionnalités de Vitantra sont détenus ou concédés sous licence à Vitantra LLC et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas les reproduire, les distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.

Vous conservez la propriété des informations personnelles et de bien-être que vous soumettez au Service. Vous accordez à Vitantra la licence limitée nécessaire pour utiliser ces informations afin de vous fournir le Service, d’en assurer la prise en charge et de l’améliorer, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Exclusion de garanties

Vitantra est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, ni que les programmes générés par l’IA permettront d’obtenir un résultat particulier en matière de santé ou de bien-être. Les résultats varient selon les personnes.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Vitantra ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du Service, notamment des conséquences sur la santé, de la perte de données ou de l’interruption du Service. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez substantiellement les présentes Conditions, en vous en informant lorsque cela est raisonnablement possible. Les sections qui, par leur nature, doivent rester applicables après la résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garanties, à la limitation de responsabilité et au droit applicable, continuent de s’appliquer.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du New Jersey, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois, et les litiges relèvent de la compétence des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le New Jersey. Si vous résidez dans un lieu dont la législation vous confère des droits ou protections des consommateurs auxquels il ne peut légalement être renoncé, aucune disposition des présentes Conditions ne vous prive de ces droits et vous pouvez également être en mesure d’engager une procédure devant les tribunaux du lieu où vous résidez.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à mesure que le Service et la législation évoluent. Dans ce cas, nous publierons les Conditions mises à jour ici avec une nouvelle date d’entrée en vigueur et une nouvelle version et, lorsqu’une modification est substantielle, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. Le fait de continuer à utiliser le Service après l’entrée en vigueur d’une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Contact et questions

Pour toute question concernant ce document, veuillez nous écrire à l’adresse support@vitantra.ai ou consulter notre page Contact.