ગોપનીયતા નીતિ

અમલમાં આવ્યાની તારીખ: 1 સપ્ટેમ્બર 2026 · વર્ઝન 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra વિશ્વાસના પાયા પર બનાવવામાં આવ્યું છે. તમારી વેલનેસ માહિતી વ્યક્તિગત, સંવેદનશીલ અને તમારી પોતાની છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે Vitantra શું એકત્રિત કરે છે, શા માટે એકત્રિત કરે છે, તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે અને તમારી પાસે કયા વિકલ્પો છે.

1. અમે કોણ છીએ

Vitantra LLC, ન્યૂ જર્સીની લિમિટેડ લાયબિલિટી કંપની (“Vitantra”, “અમે”, “અમને”, “અમારું”), vitantra.ai પર અને Vitantra ઍપ્સ મારફતે Vitantra AI વેલનેસ સેવા પ્રદાન કરે છે. આ નીતિમાં વર્ણવેલી વ્યક્તિગત માહિતી માટે જવાબદાર નિયંત્રક Vitantra LLC છે.

2. વેલનેસ, તબીબી સારવાર નહીં

Vitantra એક વેલનેસ પ્રોડક્ટ છે. તે તબીબી નિદાન, સારવાર અથવા ઇમર્જન્સી સેવાઓ પ્રદાન કરતું નથી અને વ્યાવસાયિક તબીબી સલાહનો વિકલ્પ નથી. નવો આહાર, કસરત કાર્યક્રમ અથવા આરોગ્ય પદ્ધતિ શરૂ કરતા પહેલાં હંમેશા યોગ્ય આરોગ્યસંભાળ વ્યાવસાયિકની સલાહ લો અને કટોકટીમાં તમારી સ્થાનિક ઇમર્જન્સી સેવાઓનો સંપર્ક કરો.

3. અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી

તમે Vitantraનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરો છો તેના આધારે, અમે વ્યક્તિગત માહિતીની નીચેની શ્રેણીઓ એકત્રિત કરી શકીએ છીએ:

• અકાઉન્ટ અને પ્રોફાઇલ માહિતી: તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું, જન્મતારીખ અથવા ઉંમરની પુષ્ટિ અને ભાષાની પસંદગી.
• વેલનેસના લક્ષ્યો અને પસંદગીઓ: તમે નક્કી કરેલા લક્ષ્યો, તમારું પ્રવૃત્તિ સ્તર અને તમે અમને જણાવેલી ખોરાકની પસંદગીઓ, એલર્જન તથા આહાર સંબંધિત પ્રતિબંધો.
• વર્કઆઉટ, પોષણ, હાઇડ્રેશન અને આદતો સંબંધિત માહિતી: તમે સેવામાં લૉગ કરેલી પ્લાન પ્રવૃત્તિ, ભોજન અને હાઇડ્રેશન, આદતોની પૂર્ણતા, સતત દિવસોની શ્રેણીઓ અને તમે નોંધેલી પ્રગતિ.
• શરીર અને વેલનેસના માપ: ઊંચાઈ, વજન અને તેના જેવા માપ, જ્યાં તમે તે આપવાનું પસંદ કરો.
• ઍપ, ડિવાઇસ અને ટેક્નિકલ ડેટા: ડિવાઇસનો પ્રકાર, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ, ઍપ વર્ઝન, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, IP સરનામું અને નિદાન અથવા ભૂલ સંબંધિત માહિતી.
• સંદેશાવ્યવહાર અને સપોર્ટ ડેટા: તમે અમને મોકલેલા સંદેશાઓ અને Website ફોર્મમાં આપેલી માહિતી.
• સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ખરીદીની સ્થિતિ: તમારો પ્લાન ટિયર, સબ્સ્ક્રિપ્શનની સ્થિતિ અને ખરીદીની ચેનલ. પેમેન્ટ કાર્ડની વિગતો નીચે વર્ણવેલા પેમેન્ટ પ્રોસેસર્સ સંભાળે છે અને Vitantra તેને સંગ્રહિત કરતું નથી.
• કનેક્ટેડ આરોગ્ય અને વેરેબલ ડેટા: સપોર્ટેડ ઇન્ટિગ્રેશનમાંથી મળતા આરોગ્ય માપદંડો, અને માત્ર ત્યારે જ જ્યારે તમે તે ઇન્ટિગ્રેશનને કનેક્ટ કરવાનું અને જરૂરી પરવાનગી આપવાનું પસંદ કરો.

4. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે ઉપરોક્ત માહિતીનો ઉપયોગ આ માટે કરીએ છીએ:

• વેલનેસ સેવા પ્રદાન કરવા અને તેને તમારી જરૂરિયાત મુજબ બનાવવી, જેમાં તમારા વર્કઆઉટ, પોષણ, હાઇડ્રેશન અને આદતોના પ્લાનનો સમાવેશ થાય છે.
• તમે અમને આપેલી માહિતી પરથી AI કમ્પેનિયનના પ્રતિસાદો અને માર્ગદર્શન તૈયાર કરવા.
• તમારું અકાઉન્ટ બનાવવું અને જાળવવું તથા તમારી સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્થિતિનું સંચાલન કરવું.
• સેવાને સુરક્ષિત રાખવી, દુરુપયોગ અટકાવવો અને ટેક્નિકલ સમસ્યાઓની તપાસ કરવી.
• તમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને સપોર્ટ પ્રદાન કરવા.
• લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા પરવાનગી હોય ત્યાં સેવામાં સુધારો કરવા અને તેનો વિકાસ કરવા.
• અમારી કાનૂની, નિયમનકારી અને રેકોર્ડ જાળવણી સંબંધિત જવાબદારીઓ પૂરી કરવા.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી અને અમારા પોતાના માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તેને જાહેરાતકર્તાઓ અથવા ડેટા બ્રોકર્સ સાથે શેર કરતા નથી.

5. પ્રક્રિયા માટેના કાનૂની આધાર

જો EU અથવા UK General Data Protection Regulation તમને લાગુ પડે છે, તો અમે નીચેના કાનૂની આધાર પર નિર્ભર રહીએ છીએ:

• કરારનું પાલન: તમને સેવા અને તમે સાઇન અપ કરેલો પ્લાન આપવા માટે જરૂરી પ્રક્રિયા.
• કાયદેસર હિતો: સેવાને સુરક્ષિત અને વિશ્વસનીય રાખવા, દુરુપયોગ અટકાવવા અને અમે જે ઑફર કરીએ તેમાં સુધારો કરવા, તમારા અધિકારો સાથે સંતુલન જાળવીને.
• સંમતિ: જ્યાં અમે તે માંગીએ, જેમ કે વેરેબલ અથવા આરોગ્ય ઇન્ટિગ્રેશન કનેક્ટ કરવા અથવા તમને વૈકલ્પિક સંદેશાઓ મોકલવા માટે. તમે કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.
• કાનૂની જવાબદારી: જ્યાં કાયદો અમને માહિતી જાળવવા, જાહેર કરવા અથવા તેના આધારે કાર્યવાહી કરવાની આવશ્યકતા રાખે.

જ્યાં અમે લાગુ કાયદા હેઠળ વિશેષ શ્રેણીના ડેટા તરીકે વર્ગીકૃત આરોગ્ય અથવા વેલનેસ માહિતીની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ, ત્યાં તે ચોક્કસ પ્રક્રિયા માટે યોગ્ય વધારાની શરત પર નિર્ભર રહીએ છીએ, જેમ કે તેની માટે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ. માત્ર અકાઉન્ટ બનાવવું વિશેષ શ્રેણીની પ્રક્રિયા માટેની સ્પષ્ટ સંમતિ તરીકે ગણવામાં આવતું નથી.

6. સેવા પ્રદાતાઓ અને AI પ્રક્રિયા

Vitantra ચલાવવા માટે અમે તૃતીય-પક્ષ પ્રદાતાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. શ્રેણી સ્તરે, તેમાં ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ અને ડેટાબેઝ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, પેમેન્ટ પ્રોસેસિંગ, પ્લાન અને કમ્પેનિયનના પ્રતિસાદો તૈયાર કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા AI મોડલ પ્રદાતાઓ, સંદેશાવ્યવહાર અને સપોર્ટ ટૂલ્સ, તમે સ્વીકાર્યું હોય ત્યારે જ ઉપયોગમાં લેવાતું વૈકલ્પિક Website એનાલિટિક્સ અને તમે કનેક્ટ કરવાનું પસંદ કરેલું કોઈપણ આરોગ્ય અથવા વેરેબલ પ્લેટફોર્મ સામેલ છે. પ્રદાતાઓ અમારા વતી અથવા સ્વતંત્ર નિયંત્રકો હોય ત્યારે તેમની પોતાની શરતો હેઠળ કાર્ય કરે છે અને દરેક સંબંધ તે પ્રદાતા સાથે વાસ્તવમાં અમલમાં રહેલી વ્યવસ્થાઓ દ્વારા નિયંત્રિત થાય છે; દરેક પ્રદાતા એકસરખા કરાર અથવા ટ્રાન્સફર મિકેનિઝમ હેઠળ કાર્ય કરે છે એવો અમારો દાવો નથી.

7. ચુકવણીઓ

વેબ પર કરવામાં આવેલી ખરીદીઓ Stripe મારફતે પ્રક્રિયા થઈ શકે છે. મોબાઇલ ઍપ સ્ટોર મારફતે કરવામાં આવેલી ખરીદીઓ Apple App Store અથવા Google Play અને તેમની સંબંધિત બિલિંગ સિસ્ટમ્સ દ્વારા પ્રક્રિયા થઈ શકે છે. આ પ્રદાતાઓ તમારી ચુકવણીની વિગતોને તેમની પોતાની શરતો અને ગોપનીયતા સૂચનાઓ હેઠળ સંભાળે છે; તમને ઍક્સેસ આપવા માટે જરૂરી સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ખરીદીની સ્થિતિ Vitantraને પ્રાપ્ત થાય છે.

8. સંવેદનશીલ માહિતી

વેલનેસ અને આરોગ્ય સંબંધિત માહિતીને વિશેષ કાળજી સાથે સંભાળવામાં આવે છે અને જ્યાં લાગુ કાયદો તેને તે રીતે વર્ગીકૃત કરે છે ત્યાં તેને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા ગણવામાં આવે છે. Vitantraની અંદર ઍક્સેસ સેવા ચલાવવા અને સપોર્ટ આપવા માટે જરૂરી માહિતી સુધી મર્યાદિત છે.

9. માહિતી જાળવણી

આ નીતિમાં વર્ણવેલા હેતુઓ માટે જરૂરી હોય તેટલા સમય સુધી અમે વ્યક્તિગત માહિતી રાખીએ છીએ — મુખ્યત્વે તમારું અકાઉન્ટ સક્રિય હોય ત્યાં સુધી — અને ત્યારબાદ માત્ર કાનૂની, નિયમનકારી, હિસાબી, સુરક્ષા અથવા વિવાદના ઉકેલ સંબંધિત કારણસર જરૂરી હોય તેટલા સમય સુધી જ રાખીએ છીએ. માહિતી જાળવી રાખવાનું કારણ લાગુ ન રહે ત્યારે અમે તે માહિતી ડિલીટ કરીએ છીએ અથવા તેને આગળના ઉપયોગથી દૂર રાખીએ છીએ. એવી એકત્રિત અથવા ઓળખ દૂર કરેલી માહિતી, જેનાથી હવે તમારી ઓળખ થઈ શકતી નથી, રાખી શકાય છે.

10. ડિલીટ કરવું અને તમારા ગોપનીયતા અધિકારો

તમે support@vitantra.ai પર ઇમેઇલ કરીને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ઍક્સેસ કરવા, સુધારવા અથવા ડિલીટ કરવા, અથવા લાગુ કાયદા હેઠળ તમને ઉપલબ્ધ અન્ય કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા કહી શકો છો. જ્યાં Vitantra ઍપ અકાઉન્ટ ડિલીટ કરવાનો અથવા ડેટા એક્સપોર્ટ કરવાનો વિકલ્પ આપે છે, ત્યાં તમે તે વિકલ્પનો સીધો ઉપયોગ કરી શકો છો. વિનંતી પર કાર્યવાહી કરતાં પહેલાં અમે તમારી ઓળખની પુષ્ટિ કરવા કહી શકીએ છીએ અને લાગુ કાયદા દ્વારા નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં વિનંતીઓ સંભાળીએ છીએ. અમારું GDPR & Data Rights પેજ EU અને UKના અધિકારો વધુ વિગતે સમજાવે છે.

11. સુરક્ષા

વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરવા માટે અમે જોખમને અનુરૂપ વાજબી તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં લઈએ છીએ, જેમાં ઍક્સેસ નિયંત્રણો અને પરિવહન દરમિયાન ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન સામેલ છે. પ્રસારણ અથવા સંગ્રહની કોઈપણ પદ્ધતિ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી, તેથી અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકતા નથી અને તમારા એકાઉન્ટના ઓળખપત્રોને ગુપ્ત રાખવા વિનંતી કરીએ છીએ.

12. બાળકો અને સગીરો

Vitantra 13 વર્ષ કે તેથી વધુ વયના લોકો માટે છે અને એકાઉન્ટ બનાવવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 13 વર્ષ હોવી આવશ્યક છે. જ્યાં લાગુ પડતો કાયદો પુખ્ત વયથી ઓછી ઉંમરની વ્યક્તિ માટે માતા-પિતા અથવા વાલી સંમતિ અથવા અધિકૃતતા જરૂરી બનાવે છે, ત્યાં સેવાનો ઉપયોગ માત્ર આવી સંમતિ સાથે જ થઈ શકે છે. 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી અમે જાણપૂર્વક વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર કરતા નથી; જો તમને લાગે કે 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈ બાળકે અમને પોતાની માહિતી આપી છે, તો અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તે કાઢી નાખીશું.

13. આંતરરાષ્ટ્રીય વપરાશકર્તાઓ

Vitantra યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાંથી સંચાલિત થાય છે અને વ્યક્તિગત માહિતી યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં તથા અમારા પ્રદાતાઓ જ્યાં કાર્ય કરે છે તેવા અન્ય દેશોમાં પ્રક્રિયા થઈ શકે છે. જ્યાં સ્થાનાંતરણ માટે તે જરૂરી હોય, ત્યાં અમે તે સ્થાનાંતરણ માટે લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ માન્ય યોગ્ય સુરક્ષાત્મક વ્યવસ્થા પર આધાર રાખીએ છીએ.

14. આ નીતિમાં ફેરફારો

સેવા અને કાયદાનો વિકાસ થાય તેમ અમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં સુધારા કરી શકીએ છીએ. આવું થાય ત્યારે અમે નવી અમલમાં આવવાની તારીખ અને સંસ્કરણ સાથે સુધારેલી નીતિ અહીં પ્રકાશિત કરીશું અને ફેરફાર મહત્વપૂર્ણ હોય ત્યારે તે તમારા ધ્યાન પર લાવવા માટે વાજબી પગલાં લઈશું.

સંપર્ક અને પ્રશ્નો

આ દસ્તાવેજ વિશેના કોઈપણ પ્રશ્નો માટે અથવા ગોપનીયતા કે ડેટા-અધિકારો સંબંધિત વિનંતી કરવા માટે support@vitantra.ai પર અમારો સંપર્ક કરો અથવા અમારા સંપર્ક પૃષ્ઠની મુલાકાત લો.