GDPR और आपके डेटा अधिकार

प्रभावी: 1 सितंबर 2026 · संस्करण 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

यह पृष्ठ EU General Data Protection Regulation और United Kingdom के डेटा-संरक्षण कानून के तहत आपको उपलब्ध डेटा-संरक्षण अधिकारों तथा Vitantra LLC के साथ उनका प्रयोग करने का तरीका समझाता है।

आप पर कौन से नियम लागू होते हैं

EU GDPR यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में लागू होता है। United Kingdom में UK GDPR और Data Protection Act 2018 लागू होते हैं। दोनों व्यवस्थाएँ काफी हद तक समान हैं, लेकिन हर मामले में समान नहीं हैं, इसलिए नीचे दिए गए अधिकार आप पर उसी रूप में लागू होते हैं जिस रूप में आपकी संबंधित व्यवस्था प्रावधान करती है। Vitantra LLC हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है।

आपके अधिकार

लागू कानून में दी गई शर्तों और अपवादों के अधीन, आपको ये अधिकार हैं:

प्रवेश (अनुच्छेद 15): यह पुष्टि प्राप्त करना कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं या नहीं, और उसकी एक प्रति प्राप्त करना, साथ ही उसके उपयोग के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
शुद्धि (अनुच्छेद 16): गलत व्यक्तिगत डेटा को ठीक करवाना और अधूरे डेटा को पूरा करवाना।
मिटाना (अनुच्छेद 17): जहाँ कानून में दिए गए आधारों में से कोई एक लागू हो, वहाँ हमसे आपका व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करना।
प्रतिबंध (अनुच्छेद 18): कानून में निर्धारित परिस्थितियों में हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किस प्रकार करते हैं, इसे सीमित करने का अनुरोध करना।
डेटा पोर्टेबिलिटी (अनुच्छेद 20): जहाँ यह अधिकार लागू होता है, वहाँ आपके द्वारा हमें दिए गए व्यक्तिगत डेटा को संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना।
आपत्ति (अनुच्छेद 21): हमारे वैध हितों के आधार पर किए जाने वाले प्रसंस्करण पर आपत्ति करना और प्रत्यक्ष मार्केटिंग के लिए किए जाने वाले प्रसंस्करण पर किसी भी समय आपत्ति करना।
स्वचालित निर्णय-निर्माण (अनुच्छेद 22): ऐसे निर्णय के अधीन न होना जो केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हो, जिसके आपके संबंध में कानूनी प्रभाव हों या जो इसी प्रकार आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता हो। Vitantra द्वारा तैयार AI योजनाएँ और साथी की प्रतिक्रियाएँ वेलनेस संबंधी सुझाव हैं और इस प्रकार के निर्णय होने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं।

स्वास्थ्य और वेलनेस डेटा

आप Vitantra को जो कुछ जानकारी दे सकते हैं — जैसे वेलनेस लक्ष्य, शरीर के माप, दर्ज किया गया पोषण, या आपके द्वारा जोड़े गए स्वास्थ्य एकीकरण का डेटा — वह अनुच्छेद 9 के तहत विशेष श्रेणी का डेटा हो सकती है, जहाँ लागू कानून उसे इस रूप में मानता है। जहाँ हम ऐसा डेटा संसाधित करते हैं और किसी अतिरिक्त शर्त की आवश्यकता होती है, वहाँ हम उस विशिष्ट प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त अनुच्छेद 9 की शर्त पर निर्भर करते हैं, जैसे इसके लिए आपकी स्पष्ट सहमति। Vitantra खाता बनाना अपने आप में विशेष श्रेणी के प्रसंस्करण के लिए स्पष्ट सहमति नहीं माना जाता।

सहमति और वापस लेना

जहाँ किसी विशेष प्रसंस्करण गतिविधि का कानूनी आधार सहमति है, वहाँ आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं — उदाहरण के लिए, किसी स्वास्थ्य या वियरेबल एकीकरण को डिस्कनेक्ट करके, संबंधित सेटिंग बदलकर या हमसे संपर्क करके। सहमति वापस लेने से उसे वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती। हम जो कुछ करते हैं, उसके लिए सहमति कानूनी आधार नहीं है: गोपनीयता नीति में बताए अनुसार, Service का बहुत-सा हिस्सा आपके साथ हमारे अनुबंध, हमारे वैध हितों या किसी कानूनी दायित्व के आधार पर प्रदान किया जाता है।

सेवा प्रदाता

हम Vitantra को होस्ट, सहायता और संचालित करने के लिए सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर, भुगतान प्रसंस्करण, AI मॉडल प्रदाता और सहायता उपकरण शामिल हैं। जहाँ कोई प्रदाता हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, वहाँ हम उस संबंध के लिए लागू कानून द्वारा आवश्यक डेटा-संरक्षण शर्तें लागू करते हैं। हम यह दावा नहीं करते कि हर प्रदाता एक ही प्रकार के अनुबंध के तहत काम करता है, और कुछ प्रदाता अपनी शर्तों के तहत स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

Vitantra का संचालन संयुक्त राज्य अमेरिका से किया जाता है, इसलिए व्यक्तिगत डेटा EEA या यूनाइटेड किंगडम के बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है या वहाँ से एक्सेस किया जा सकता है। जहाँ ऐसे हस्तांतरण के लिए लागू कानून के तहत सुरक्षा उपाय आवश्यक हों, वहाँ हम उस हस्तांतरण के लिए मान्यता प्राप्त उपयुक्त हस्तांतरण तंत्र पर निर्भर करते हैं, जैसे पर्याप्तता संबंधी निर्णय या मानक संविदात्मक धाराएँ। हम यह दावा नहीं करते कि हर हस्तांतरण उसी तंत्र पर निर्भर करता है।

व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन

जहाँ व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन व्यक्तियों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए जोखिम उत्पन्न करने की संभावना रखता है, वहाँ हम लागू कानून के अनुसार सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण को बिना अनुचित देरी के और, जहाँ संभव हो, इसकी जानकारी होने के 72 घंटों के भीतर सूचित करेंगे। जहाँ उल्लंघन से आपके लिए उच्च जोखिम उत्पन्न होने की संभावना हो, वहाँ कानून के अनुसार हम आपको भी सूचित करेंगे।

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

अनुरोध करने के लिए support@vitantra.ai पर ईमेल करें और बताएँ कि आप किस अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं। जहाँ Vitantra ऐप में स्वयं-सेवा विकल्प उपलब्ध हो, जैसे खाता हटाना या डेटा निर्यात करना, वहाँ आप इसके बजाय सीधे उस विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।

हम बिना अनुचित देरी के और आम तौर पर आपका अनुरोध प्राप्त होने के एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं। जहाँ कोई अनुरोध जटिल हो या आपने कई अनुरोध किए हों, वहाँ लागू कानून की अनुमति के अनुसार यह अवधि बढ़ाई जा सकती है, और ऐसा होने पर हम आपको पहले महीने के भीतर बताएँगे। किसी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपसे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग निःशुल्क है, जब तक कि कोई अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हो; ऐसी स्थिति में कानून हमें उचित शुल्क लेने या अनुरोध अस्वीकार करने की अनुमति देता है।

पर्यवेक्षी प्राधिकरण

आपको डेटा-संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। United Kingdom में यह Information Commissioner’s Office (ICO) है, जिसका पता ico.org.uk है। EEA में, आप उस देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप रहते हैं, काम करते हैं या जहाँ समस्या उत्पन्न हुई है। हम पहले आपकी चिंता का समाधान करने का अवसर मिलने की सराहना करेंगे।

डेटा-संरक्षण संपर्क

Vitantra ने किसी वैधानिक डेटा संरक्षण अधिकारी की नियुक्ति नहीं की है। डेटा-संरक्षण संबंधी पूछताछ, जिसमें अधिकारों से जुड़े अनुरोध भी शामिल हैं, हमारे डेटा संरक्षण संपर्क को support@vitantra.ai पर भेजे जाने चाहिए।

संपर्क और प्रश्न

इस दस्तावेज़ के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे support@vitantra.ai पर संपर्क करें या हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएँ।