सेवा की शर्तें

प्रभावी: 1 सितंबर 2026 · संस्करण 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

ये शर्तें आपके और Vitantra LLC के बीच Vitantra के उपयोग के लिए समझौता हैं। हमने इन्हें स्पष्ट और निष्पक्ष रखने के लिए लिखा है। Vitantra का उपयोग करके आप इनसे सहमत होते हैं। कृपया इन्हें पढ़ें — ये आपकी और हमारी, दोनों की सुरक्षा करती हैं।

1. इन शर्तों की स्वीकृति

खाता बनाकर या Vitantra (“सेवा”) का उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

2. आप किसके साथ अनुबंध कर रहे हैं

सेवा Vitantra LLC द्वारा प्रदान की जाती है, जो New Jersey की एक सीमित देयता कंपनी है। इन शर्तों में “Vitantra”, “हम”, “हमें” और “हमारा” से आशय Vitantra LLC है।

3. सेवा

Vitantra AI-सहायित समग्र वेलनेस योजनाएँ प्रदान करता है, जिनमें वर्कआउट, पोषण, हाइड्रेशन और आदतें शामिल हैं। सेवा vitantra.ai और Vitantra ऐप्स के माध्यम से उपलब्ध है, और किसी दिए गए प्लेटफ़ॉर्म या ऐप स्टोर पर उपलब्धता क्षेत्र के अनुसार अलग हो सकती है तथा समय के साथ बदल सकती है। जहाँ वेबसाइट या सेवा किसी चीज़ को जल्द आने वाला बताती है, वहाँ हमारे द्वारा जारी किए जाने की घोषणा तक वह उपलब्ध नहीं है।

4. वेलनेस, चिकित्सीय सलाह नहीं

महत्वपूर्ण: Vitantra एक वेलनेस साथी है, चिकित्सा प्रदाता नहीं। सेवा में कुछ भी चिकित्सीय सलाह, निदान या उपचार नहीं है और सेवा आपातकालीन सेवा नहीं है। नया आहार, व्यायाम कार्यक्रम या स्वास्थ्य व्यवस्था शुरू करने से पहले हमेशा किसी योग्य स्वास्थ्य-सेवा पेशेवर से परामर्श लें, विशेषकर यदि आपकी पहले से कोई चिकित्सीय स्थिति है, और आपातकाल में अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

5. AI द्वारा तैयार मार्गदर्शन

Vitantra योजनाएँ, सुझाव और साथी की प्रतिक्रियाएँ तैयार करने के लिए AI का उपयोग करता है। AI आउटपुट सामान्य वेलनेस जानकारी है, जो अधूरी या गलत हो सकती है, और इसे अपने विवेक से तथा, जहाँ उचित हो, किसी योग्य पेशेवर की सलाह के अनुसार लागू किया जाना चाहिए।

6. खाते और पात्रता

Vitantra का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। खाता बनाकर आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु 13 वर्ष या उससे अधिक है और आपके द्वारा दी गई जानकारी सटीक और पूर्ण है। जहाँ लागू कानून के अनुसार वयस्कता की आयु से कम व्यक्ति के लिए माता-पिता या अभिभावक की सहमति या अनुमति आवश्यक हो, वहाँ सेवा का उपयोग केवल ऐसी सहमति के साथ किया जा सकता है। अपने खाते के क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली गतिविधि के लिए आप जिम्मेदार हैं।

7. प्लान, ट्रायल और बिलिंग

Vitantra एक निःशुल्क Core स्तर और सशुल्क सदस्यता प्लान प्रदान करता है। सशुल्क प्लान का बिल मासिक या वार्षिक रूप से लिया जा सकता है। मौजूदा प्लान सुविधाएँ और कीमतें खरीद के समय Vitantra ऐप में दिखाई जाती हैं।

सशुल्क प्लान का परीक्षण: सभी सशुल्क Vitantra प्लान में 14-दिन का परीक्षण शामिल है। यह परीक्षण तब लागू होता है जब आप सशुल्क प्लान खरीदते हैं और तब भी जब आप निम्नतर स्तर से सशुल्क प्लान पर अपग्रेड करते हैं।
Core AI-चैट भत्ता: ऊपर बताए गए सशुल्क प्लान के परीक्षण से अलग, मुफ़्त Core स्तर में 14 दिनों की असीमित AI-चैट अवधि शामिल है, जिसके बाद Core खातों को प्रतिदिन 10 AI संदेश प्राप्त होते हैं। यह Core भत्ता मुफ़्त स्तर के लिए उपयोग नियम है, सशुल्क सदस्यता का परीक्षण नहीं।
भुगतान चैनल: वेब पर की गई खरीद Stripe के माध्यम से संसाधित की जा सकती है, और मोबाइल ऐप स्टोर के माध्यम से की गई खरीद Apple App Store या Google Play तथा उनकी संबंधित बिलिंग प्रणालियों द्वारा संसाधित की जा सकती है। जिस चैनल के माध्यम से आप खरीदते हैं, उसके नियम और शर्तें भी उस खरीद पर लागू होती हैं।
नवीनीकरण और रद्दीकरण: सशुल्क सदस्यताएँ आपके रद्द करने तक अपने-आप नवीनीकृत होती रहती हैं। रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण और भविष्य के आवर्ती शुल्क रुक जाते हैं। आपके द्वारा पहले से भुगतान की गई सदस्यता अवधि के अंत तक सशुल्क सुविधाओं की पहुँच जारी रहती है, जिसके बाद आपका खाता निःशुल्क Core स्तर में चला जाता है। आपका डेटा और प्रगति सुरक्षित रखी जाती है।
रिफंड: Vitantra की कोई सामान्य रिफंड नीति नहीं है। जहाँ लागू कानून के अनुसार रिफंड आवश्यक हो या जिस चैनल से आपने खरीदारी की है उसके नियमों के अंतर्गत उपलब्ध हो — जिसमें Apple App Store या Google Play शामिल हैं — वहाँ वे नियम लागू होंगे, और स्टोर से की गई खरीदारी के लिए सामान्यतः उसी स्टोर से अनुरोध करना होगा।
प्लान बदलना: जहाँ आपके लिए अपग्रेड या डाउनग्रेड उपलब्ध हो, वहाँ परिवर्तन करते समय आपको दिखाई गई शर्तों के अनुसार वह प्रभावी होगा।

8. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

Vitantra का उपयोग किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या इन शर्तों के उल्लंघन में करना।
सेवा को रिवर्स इंजीनियर करने, स्क्रैप करने या उससे डेटा निकालने का प्रयास करना।
अपने खाते के क्रेडेंशियल साझा करना या दूसरों को अपने खाते का उपयोग करने देना।
झूठी, भ्रामक या हानिकारक जानकारी प्रस्तुत करना।
किसी भी सुरक्षा, पहुँच नियंत्रण या दर-सीमा संबंधी उपाय को दरकिनार करने का प्रयास करना।

9. बौद्धिक संपदा

Vitantra की सभी सामग्री, सॉफ़्टवेयर, AI मॉडल, डिज़ाइन, ट्रेडमार्क और कार्यक्षमता Vitantra LLC के स्वामित्व में हैं या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं तथा लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। हमारी लिखित अनुमति के बिना आप इन्हें पुनरुत्पादित, वितरित या इनसे व्युत्पन्न रचनाएँ तैयार नहीं कर सकते।

सेवा में आपके द्वारा सबमिट की गई व्यक्तिगत और वेलनेस जानकारी का स्वामित्व आपके पास बना रहता है। आप Vitantra को उस जानकारी का उपयोग आपके लिए सेवा प्रदान करने, उसका समर्थन करने और उसे बेहतर बनाने के लिए आवश्यक सीमित लाइसेंस देते हैं, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है।

10. वारंटियों का अस्वीकरण

Vitantra को कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी प्रकार की व्यक्त या निहित वारंटी के बिना, “जैसा है” और “जैसा उपलब्ध है” आधार पर प्रदान किया जाता है। हम यह गारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध या त्रुटिरहित होगी, या AI द्वारा तैयार योजनाएँ किसी विशिष्ट स्वास्थ्य या वेलनेस परिणाम को प्राप्त करेंगी। परिणाम व्यक्ति-व्यक्ति में अलग-अलग होते हैं।

11. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति के लिए Vitantra उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें स्वास्थ्य परिणाम, डेटा की हानि या सेवा में रुकावट शामिल हैं। इन शर्तों की कोई बात ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करती जिसे कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता।

12. समाप्ति

आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन करते हैं, तो हम जहाँ उचित रूप से संभव हो वहाँ सूचना देकर आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। वे अनुभाग जो अपने स्वभाव के अनुसार समाप्ति के बाद भी लागू रहने चाहिए, जिनमें बौद्धिक संपदा, अस्वीकरण, दायित्व की सीमा और लागू कानून शामिल हैं, लागू होते रहेंगे।

13. लागू कानून और विवाद

इन शर्तों पर संयुक्त राज्य अमेरिका के New Jersey राज्य के कानून लागू होंगे, उसके कानूनों के टकराव संबंधी नियमों को ध्यान में रखे बिना, और विवादों पर New Jersey में स्थित राज्य और संघीय न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र होगा। यदि आप ऐसी जगह रहते हैं जहाँ का कानून आपको ऐसे उपभोक्ता अधिकार या संरक्षण देता है जिन्हें कानूनन छोड़ा नहीं जा सकता, तो इन शर्तों की कोई बात उन अधिकारों को समाप्त नहीं करती, और आप उस स्थान की अदालतों में भी कार्यवाही शुरू करने में सक्षम हो सकते हैं जहाँ आप रहते हैं।

14. इन शर्तों में परिवर्तन

सेवा और कानून के विकास के साथ हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम नई प्रभावी तिथि और संस्करण के साथ अपडेट की गई शर्तें यहाँ प्रकाशित करेंगे, और जहाँ कोई परिवर्तन महत्वपूर्ण होगा, वहाँ उसे आपके ध्यान में लाने के लिए उचित कदम उठाएँगे। अपडेट प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करते हैं।

संपर्क और प्रश्न

इस दस्तावेज़ के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए support@vitantra.ai पर हमें लिखें या हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएँ। संपर्क करें