プライバシーポリシー

発効日: 2026年9月1日 · バージョン 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantraは信頼を基盤として構築されています。あなたのウェルネス情報は個人的かつ機微なものであり、あなた自身のものです。本プライバシーポリシーでは、Vitantraが収集する情報、その収集理由、利用方法、およびあなたにある選択肢について説明します。

1. 当社について

Vitantra LLCは、ニュージャージー州の有限責任会社（「Vitantra」、「当社」、「私たち」、「当社の」）であり、vitantra.aiおよびVitantraアプリを通じてVitantra AIウェルネスサービスを提供しています。Vitantra LLCは、本ポリシーに記載される個人情報について責任を負う管理者です。

2. ウェルネスサービスであり、医療ではありません

Vitantraはウェルネス製品です。医学的な診断、治療、救急サービスを提供せず、専門家による医療上の助言に代わるものでもありません。新しい食事、運動プログラム、または健康管理を始める前には、必ず資格を有する医療専門家に相談してください。緊急時には、お住まいの地域の救急サービスに連絡してください。

3. 収集する情報

Vitantraの利用方法に応じて、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• アカウントおよびプロフィール情報： 氏名、メールアドレス、生年月日または年齢確認、言語設定。
• ウェルネスの目標および嗜好： 設定した目標、活動レベル、食品の好み、アレルゲン、当社にお知らせいただいた食事上の制限。
• ワークアウト、栄養、水分補給および習慣に関する情報： プランにおける活動、記録した食事と水分補給、習慣の達成状況、連続達成記録、および本サービスに記録した進捗。
• 身体およびウェルネスの測定値： 身長、体重、その他類似する数値など、任意で提供する測定値。
• アプリ、デバイスおよび技術データ： デバイスの種類、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、ブラウザの種類、IPアドレス、診断情報またはエラー情報。
• 連絡およびサポートデータ： 当社に送信するメッセージおよびウェブサイトのフォームで提供する情報。
• サブスクリプションおよび購入状況： プランの階層、サブスクリプションの状態、購入経路。決済カード情報は以下に記載する決済処理業者が取り扱い、Vitantraが保存することはありません。
• 接続された健康およびウェアラブルデータ： 対応する連携から取得する健康指標。ただし、実際にその連携への接続を選択し、必要な権限を付与した場合に限ります。

4. 情報の利用方法

当社は、上記の情報を以下の目的で利用します。

• お客様のワークアウト、栄養、水分補給、習慣の各プランを含むウェルネスサービスを提供し、パーソナライズするため。
• 提供いただいた情報に基づき、AIコンパニオンの回答およびガイダンスを生成する。
• アカウントを作成・維持し、サブスクリプションの状態を管理する。
• 本サービスの安全性を維持し、不正利用を防止し、技術的な問題を調査する。
• 質問に回答し、サポートを提供する。
• 適用法で許可される範囲で、本サービスを改善・開発する。
• 法的、規制上および記録保持に関する義務を履行する。

当社は個人情報を販売せず、広告主またはデータブローカーに対し、それらの独自のマーケティング目的で個人情報を共有することもありません。

5. 処理の法的根拠

EUまたは英国の一般データ保護規則が適用される場合、当社は以下の法的根拠に依拠します。

• 契約の履行： 登録したプランおよび本サービスを提供するために必要な処理。
• 正当な利益： あなたの権利とのバランスを図りながら、本サービスの安全性と信頼性を維持し、不正利用を防止し、提供内容を改善すること。
• 同意： ウェアラブルまたは健康連携への接続、任意のメッセージの送信など、当社が同意を求める場合。あなたはいつでも同意を撤回できます。
• 法的義務： 法律により、情報の保持、開示、または情報に基づく対応が義務付けられている場合。

適用法により特別カテゴリーデータと分類される健康またはウェルネス情報を処理する場合、当社は、その特定の処理に適した追加の条件（明示的な同意など）に依拠します。アカウントの作成自体は、特別カテゴリーデータの処理への明示的な同意として扱われません。

6. サービスプロバイダーおよびAI処理

当社はVitantraの運営に第三者プロバイダーを利用します。カテゴリーレベルでは、クラウドホスティングおよびデータベースインフラ、決済処理、プランおよびコンパニオンの回答の生成に使用するAIモデルプロバイダー、通信およびサポートツール、同意した場合にのみ使用される任意のウェブサイト分析、ならびにあなたが接続を選択した健康またはウェアラブルプラットフォームが含まれます。プロバイダーは当社の代理として、または独立した管理者である場合は各自の規約に基づいて業務を行います。各関係は、当該プロバイダーと実際に締結されている取り決めにより規律されます。当社は、すべてのプロバイダーが同一の契約上の仕組みまたは移転メカニズムに基づいて運営されているとは主張しません。

7. 決済

ウェブ上で行われる購入はStripeを通じて処理される場合があります。モバイルアプリストアを通じて行われる購入は、Apple App StoreまたはGoogle Playおよび関連する請求システムによって処理される場合があります。これらのプロバイダーは、各自の規約およびプライバシー通知に基づいて決済情報を取り扱います。Vitantraは、アクセスを提供するために必要なサブスクリプションおよび購入状況を受け取ります。

8. 機微情報

ウェルネスおよび健康関連情報は特に慎重に取り扱い、適用法によりそのように分類される場合は、機微な個人データとして扱います。Vitantra内でのアクセスは、本サービスの運営およびサポートに必要な範囲に限定されます。

9. 保持期間

当社は、本ポリシーに記載する目的に必要な期間、主としてアカウントが有効である期間、個人情報を保持します。その後は、法的、規制上、会計上、セキュリティ上、または紛争解決上の理由により保持する必要がある期間に限り保持します。保持する理由がなくなった場合、当社は情報を削除するか、それ以上利用できない状態にします。あなたを特定できなくなった集計情報または匿名化情報は、保持する場合があります。

10. 削除およびプライバシーに関する権利

support@vitantra.aiにメールを送信することで、個人情報へのアクセス、訂正、削除、または適用法に基づき利用できるその他の権利の行使を請求できます。Vitantraアプリにアカウント削除またはデータエクスポートのオプションがある場合は、そのオプションを直接利用できます。当社は、請求に対応する前に本人確認をお願いする場合があり、適用法が定める期間内に請求を処理します。当社のGDPRとデータに関する権利のページでは、EUおよび英国における権利について詳しく説明しています。

11. セキュリティ

当社は、アクセス制御や転送中のデータの暗号化を含め、リスクに応じた合理的な技術的・組織的措置を講じて個人情報を保護します。送信または保存の方法が完全に安全であることはないため、絶対的な安全性を保証することはできません。アカウントの認証情報は秘密にしておいてください。

12. 子どもおよび未成年者

Vitantraは13歳以上の方を対象としており、アカウントを作成するには少なくとも13歳でなければなりません。適用法により、成年年齢未満の方による利用について親または法定後見人の同意または許可が必要とされる場合、サービスはその同意を得た場合に限り利用できます。当社は、13歳未満の子どもから個人情報を故意に収集することはありません。13歳未満の子どもが当社に情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社はその情報を削除します。

13. 国際ユーザー

Vitantraは米国から運営されており、個人情報は、当社のプロバイダーが事業を行う米国およびその他の国で処理される場合があります。移転にあたって必要となる場合、当社は、その移転について適用法により認められた適切な保護措置に依拠します。

14. 本ポリシーの変更

サービスおよび法令の発展に伴い、当社は本プライバシーポリシーを更新することがあります。その場合、更新後のポリシーを新たな発効日およびバージョンとともに本ページに掲載します。変更が重要なものである場合、当社はその内容をお客様に知らせるため合理的な措置を講じます。

お問い合わせ・ご質問

本書に関するご質問、またはプライバシーもしくはデータに関する権利の請求については、support@vitantra.aiまでご連絡いただくか、お問い合わせページをご覧ください。