개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 1일 · 버전 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra는 신뢰를 기반으로 만들어졌습니다. 회원님의 웰니스 정보는 개인적이고 민감하며 회원님에게 속한 정보입니다. 이 개인정보 처리방침은 Vitantra가 무엇을 수집하고, 왜 수집하며, 어떻게 사용하고, 회원님에게 어떤 선택권이 있는지 설명합니다.

1. 당사 소개

Vitantra LLC는 뉴저지 유한책임회사로서(“Vitantra”, “당사”, “당사를”, “당사의”), vitantra.ai 및 Vitantra 앱을 통해 Vitantra AI 웰니스 서비스를 제공합니다. Vitantra LLC는 이 정책에 설명된 개인정보를 관리하는 개인정보처리자로서 책임을 집니다.

2. 웰니스 서비스이며 의료 서비스가 아닙니다

Vitantra는 웰니스 제품입니다. 의료 진단, 치료 또는 응급 서비스를 제공하지 않으며 전문적인 의료 조언을 대신하지 않습니다. 새로운 식단, 운동 프로그램 또는 건강 관리 방식을 시작하기 전에 항상 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담하고, 응급 상황에서는 현지 응급 서비스에 연락하세요.

3. 수집하는 정보

회원님이 Vitantra를 사용하는 방식에 따라 당사는 다음 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

계정 및 프로필 정보: 이름, 이메일 주소, 생년월일 또는 연령 확인 정보, 언어 기본 설정.
웰니스 목표 및 선호 사항: 설정한 목표, 활동 수준, 그리고 알려 주신 음식 선호 사항, 알레르기 유발 물질 및 식이 제한.
운동, 영양, 수분 섭취 및 습관 정보: 서비스에서 기록한 플랜 활동, 식사 및 수분 섭취, 습관 완료 내역, 연속 기록 및 진행 상황.
신체 및 웰니스 측정 정보: 회원님이 제공하기로 선택한 경우 키, 체중 및 이와 유사한 값 등의 측정 정보.
앱, 기기 및 기술 데이터: 기기 유형, 운영체제, 앱 버전, 브라우저 유형, IP 주소, 진단 정보 또는 오류 정보.
커뮤니케이션 및 지원 데이터: 회원님이 당사에 보내는 메시지와 웹사이트 양식에 제공하는 정보.
구독 및 구매 상태: 플랜 등급, 구독 상태 및 구매 채널. 결제 카드 정보는 아래에 설명된 결제 처리업체가 처리하며 Vitantra는 이를 저장하지 않습니다.
연결된 건강 및 웨어러블 데이터: 지원되는 통합 서비스에서 제공되는 건강 지표. 단, 회원님이 실제로 해당 통합 서비스를 연결하고 필요한 권한을 부여하기로 선택한 경우에만 해당합니다.

4. 개인정보 이용 방법

당사는 위 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

운동, 영양, 수분 섭취 및 습관 플랜을 포함하여 웰니스 서비스를 제공하고 개인화합니다.
회원님이 제공한 정보를 바탕으로 AI 동반자의 응답과 안내를 생성합니다.
회원님의 계정을 생성하고 유지하며 구독 상태를 관리합니다.
서비스를 안전하게 유지하고, 오용을 방지하며, 기술적 문제를 조사합니다.
회원님의 질문에 답변하고 지원을 제공합니다.
관련 법률이 허용하는 경우 서비스를 개선하고 개발합니다.
법적, 규제상 및 기록 보관 의무를 준수합니다.

당사는 회원님의 개인정보를 판매하지 않으며, 광고주 또는 데이터 브로커와 그들 자신의 마케팅 목적으로 공유하지 않습니다.

5. 처리의 법적 근거

EU 또는 UK 일반 개인정보 보호 규정이 회원님에게 적용되는 경우 당사는 다음 법적 근거에 의존합니다.

계약의 이행: 회원님에게 서비스와 가입한 플랜을 제공하기 위해 필요한 처리.
정당한 이익: 회원님의 권리와 균형을 이루면서 서비스를 안전하고 신뢰할 수 있게 유지하고, 오용을 방지하며, 제공하는 서비스를 개선하기 위한 처리.
동의: 웨어러블 또는 건강 통합 서비스를 연결하거나 선택적 메시지를 보내는 경우 등 당사가 동의를 요청하는 경우. 회원님은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
법적 의무: 법률에 따라 당사가 정보를 보존, 공개 또는 처리해야 하는 경우.

당사가 관련 법률에 따라 특수 범주 데이터로 분류되는 건강 또는 웰니스 정보를 처리하는 경우, 해당 처리에 대한 회원님의 명시적 동의와 같이 특정 처리에 적합한 추가 조건에 의존합니다. 계정 생성만으로는 특수 범주 데이터 처리에 대한 명시적 동의로 간주되지 않습니다.

6. 서비스 제공업체 및 AI 처리

당사는 Vitantra를 운영하기 위해 제3자 제공업체를 이용합니다. 범주별로는 클라우드 호스팅 및 데이터베이스 인프라, 결제 처리, 플랜과 동반자 응답을 생성하는 데 사용되는 AI 모델 제공업체, 커뮤니케이션 및 지원 도구, 회원님이 동의한 경우에만 사용되는 선택적 웹사이트 분석 도구, 그리고 회원님이 연결하기로 선택한 건강 또는 웨어러블 플랫폼이 포함됩니다. 제공업체는 당사를 대신하여 업무를 수행하거나 독립적인 개인정보처리자인 경우 자체 약관에 따라 업무를 수행하며, 각 관계에는 실제로 해당 제공업체와 체결된 약정이 적용됩니다. 당사는 모든 제공업체가 하나의 동일한 계약 또는 이전 체계에 따라 운영된다고 주장하지 않습니다.

7. 결제

웹에서 이루어진 구매는 Stripe를 통해 처리될 수 있습니다. 모바일 앱 스토어를 통해 이루어진 구매는 Apple App Store 또는 Google Play 및 관련 결제 시스템을 통해 처리될 수 있습니다. 해당 제공업체는 자체 약관 및 개인정보 보호 고지에 따라 회원님의 결제 정보를 처리하며, Vitantra는 회원님에게 액세스 권한을 제공하는 데 필요한 구독 및 구매 상태를 받습니다.

8. 민감한 정보

웰니스 및 건강 관련 정보는 특히 주의하여 취급하며, 관련 법률이 그렇게 분류하는 경우 민감한 개인정보로 취급합니다. Vitantra 내 액세스는 서비스 운영 및 지원에 필요한 범위로 제한됩니다.

9. 보관

당사는 이 정책에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 주로 회원님의 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 이후에는 법적, 규제상, 회계상, 보안상 또는 분쟁 해결상의 사유로 보관해야 하는 기간 동안만 보관합니다. 보관 사유가 더 이상 적용되지 않으면 정보를 삭제하거나 더 이상 사용되지 않도록 조치합니다. 더 이상 회원님을 식별할 수 없는 통합 정보 또는 비식별 정보는 보관할 수 있습니다.

10. 삭제 및 개인정보 보호 권리

support@vitantra.ai로 이메일을 보내 개인정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요청하거나 관련 법률에 따라 회원님에게 부여된 기타 권리를 행사할 수 있습니다. Vitantra 앱에서 계정 삭제 또는 데이터 내보내기 옵션을 제공하는 경우 해당 옵션을 직접 이용할 수 있습니다. 당사는 요청에 응하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있으며, 관련 법률에서 정한 기간 내에 요청을 처리합니다. GDPR 및 데이터 권리 페이지에서 EU 및 UK의 권리를 더 자세히 설명합니다.

11. 보안

당사는 전송 중인 데이터에 대한 접근 통제 및 암호화를 포함하여, 위험에 적절한 합리적인 기술적·조직적 조치를 취해 개인정보를 보호합니다. 전송 또는 저장 방식 중 완전히 안전한 방법은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수 없으며, 귀하께서는 계정 자격 증명을 기밀로 유지해 주시기 바랍니다.

12. 아동 및 미성년자

Vitantra는 13세 이상을 위한 서비스이며, 계정을 만들려면 최소 13세 이상이어야 합니다. 적용 법률에 따라 성년 미만인 사람에게 부모 또는 보호자의 동의나 승인이 필요한 경우, 해당 서비스는 그러한 동의가 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

13. 해외 이용자

Vitantra는 미국에서 운영되며, 개인정보는 미국 및 당사의 제공업체가 운영되는 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 개인정보 이전에 보호조치가 필요한 경우, 당사는 해당 이전에 적용되는 법률이 인정하는 적절한 보호조치를 따릅니다.

14. 본 방침의 변경

서비스와 법률의 발전에 따라 당사는 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하는 경우 새로운 시행일과 버전이 표시된 업데이트된 방침을 이곳에 게시하며, 변경 사항이 중요한 경우 귀하께 알리기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

연락처 및 문의

본 문서에 관한 질문이 있거나 개인정보 또는 데이터 권리 요청을 제기하려면 support@vitantra.ai로 문의하거나 Contact 페이지를 방문해 주세요. 문의하기