GDPR e seus direitos sobre dados

Vigente a partir de: 1 de setembro de 2026 · Versão 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Esta página explica os direitos de proteção de dados disponíveis para você nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE e da legislação de proteção de dados do Reino Unido, além de explicar como exercê-los junto à Vitantra LLC.

Quais regras se aplicam a você

O RGPD da UE aplica-se ao Espaço Econômico Europeu (EEE). No Reino Unido, aplicam-se o RGPD do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados de 2018. Os dois regimes são muito semelhantes, mas não são idênticos em todos os aspectos; portanto, os direitos abaixo aplicam-se a você conforme previsto pelo regime que lhe seja aplicável. A Vitantra LLC é a controladora dos dados pessoais descritos em nossa Política de Privacidade.

Seus direitos

Sujeito às condições e exceções previstas na legislação aplicável, você tem o direito de:

Acesso (Artigo 15): obter confirmação sobre o tratamento ou não dos seus dados pessoais por nós e receber uma cópia deles, juntamente com informações sobre como são utilizados.
Retificação (Artigo 16): ter dados pessoais imprecisos corrigidos e dados incompletos complementados.
Eliminação (Artigo 17): solicitar que excluamos seus dados pessoais quando um dos fundamentos previstos na legislação for aplicável.
Restrição (Artigo 18): solicitar que limitemos a forma como usamos seus dados pessoais nas circunstâncias previstas na legislação.
Portabilidade dos dados (Artigo 20): receber os dados pessoais que você nos forneceu em formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, quando esse direito se aplicar.
Oposição (Artigo 21): opor-se ao tratamento baseado em nossos interesses legítimos e, a qualquer momento, ao tratamento para marketing direto.
Tomada de decisão automatizada (Artigo 22): não ser submetido a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete de maneira significativamente semelhante. Os planos gerados por IA da Vitantra e as respostas da companheira são sugestões de bem-estar e não se destinam a ser decisões desse tipo.

Dados de saúde e bem-estar

Algumas das informações que você pode fornecer à Vitantra — como objetivos de bem-estar, medidas corporais, informações nutricionais registradas ou dados de uma integração de saúde que você conectar — podem ser dados de categoria especial nos termos do Artigo 9, quando a legislação aplicável assim os considerar. Quando tratamos esses dados e uma condição adicional é exigida, baseamo-nos em uma condição apropriada do Artigo 9 para esse tratamento específico, como o seu consentimento explícito. Criar uma conta da Vitantra, por si só, não constitui consentimento explícito para o tratamento de dados de categoria especial.

Consentimento e retirada

Quando o consentimento for a base legal para uma atividade específica de tratamento, você poderá retirá-lo a qualquer momento — por exemplo, desconectando uma integração de saúde ou de dispositivo vestível, alterando a configuração relevante ou entrando em contato conosco. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada. O consentimento não é a base legal para tudo o que fazemos: grande parte do Serviço é fornecida com base em nosso contrato com você, em nossos interesses legítimos ou em uma obrigação legal, conforme estabelecido na Política de Privacidade.

Prestadores de serviços

Usamos prestadores de serviços para hospedar, prestar suporte e operar a Vitantra, incluindo infraestrutura em nuvem, processamento de pagamentos, provedores de modelos de IA e ferramentas de suporte. Quando um prestador trata dados pessoais em nosso nome, estabelecemos os termos de proteção de dados exigidos pela legislação aplicável para essa relação. Não afirmamos que todos os prestadores operem sob um único contrato idêntico, e alguns prestadores atuam como controladores independentes, nos termos próprios deles.

Transferências internacionais

A Vitantra é operada a partir dos Estados Unidos, portanto os dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE ou do Reino Unido, ou acessados a partir desses locais. Quando essa transferência exigir uma salvaguarda nos termos da legislação aplicável, baseamo-nos em um mecanismo de transferência apropriado reconhecido para essa transferência, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais padrão. Não afirmamos que todas as transferências dependam do mesmo mecanismo.

Violações de dados pessoais

Quando uma violação de dados pessoais provavelmente resultar em risco aos direitos e às liberdades das pessoas, notificaremos a autoridade supervisora competente conforme exigido pela legislação aplicável, sem demora indevida e, quando viável, no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento da violação. Quando uma violação provavelmente resultar em alto risco para você, também informaremos você conforme exigido pela legislação.

Como exercer seus direitos

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para support@vitantra.ai e informe qual direito você deseja exercer. Quando o aplicativo da Vitantra oferecer uma opção de autoatendimento, como exclusão da conta ou exportação de dados, você poderá usar essa opção diretamente.

Responderemos sem demora indevida e, em geral, no prazo de um mês após o recebimento da sua solicitação. Quando uma solicitação for complexa ou quando você tiver feito várias solicitações, esse prazo poderá ser prorrogado conforme permitido pela legislação aplicável, e informaremos você no primeiro mês caso isso aconteça. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de agirmos sobre uma solicitação. O exercício dos seus direitos é gratuito, salvo quando uma solicitação for manifestamente infundada ou excessiva; nesse caso, a legislação nos permite cobrar uma taxa razoável ou recusar a solicitação.

Autoridade supervisora

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados. No Reino Unido, trata-se do Information Commissioner’s Office (ICO), em ico.org.uk. No EEE, você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora do país onde mora, trabalha ou onde ocorreu o problema. Gostaríamos de ter a oportunidade de tratar da sua preocupação primeiro.

Contato de proteção de dados

A Vitantra não nomeou um Encarregado de Proteção de Dados previsto em lei. Dúvidas sobre proteção de dados, incluindo solicitações relacionadas a direitos, devem ser enviadas ao nosso Contato de Proteção de Dados pelo endereço support@vitantra.ai.

Contato e dúvidas

Em caso de dúvidas sobre este documento, entre em contato conosco pelo endereço support@vitantra.ai ou acesse nossa página de Contato.