Política de Privacidade

Vigente a partir de: 1 de setembro de 2026 · Versão 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

A Vitantra foi criada sobre uma base de confiança. Suas informações de bem-estar são pessoais, sensíveis e pertencem a você. Esta Política de Privacidade explica o que a Vitantra coleta, por que coletamos essas informações, como elas são usadas e quais escolhas você tem.

1. Quem somos

A Vitantra LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Nova Jersey (“Vitantra”, “nós”, “nos”, “nosso”), fornece o serviço de bem-estar de IA da Vitantra em vitantra.ai e por meio dos apps da Vitantra. A Vitantra LLC é a controladora responsável pelas informações pessoais descritas nesta política.

2. Bem-estar, não atendimento médico

A Vitantra é um produto de bem-estar. Ela não oferece diagnóstico médico, tratamento ou serviços de emergência e não substitui a orientação médica profissional. Sempre consulte um profissional de saúde qualificado antes de iniciar uma nova dieta, um novo programa de exercícios ou um novo regime de saúde, e entre em contato com os serviços de emergência locais em caso de emergência.

3. Informações que coletamos

Dependendo de como você usa a Vitantra, podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informações da conta e do perfil: seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento ou confirmação de idade e preferência de idioma.
• Metas e preferências de bem-estar: as metas que você define, seu nível de atividade e as preferências alimentares, os alérgenos e as restrições alimentares que você nos informa.
• Informações sobre treino, nutrição, hidratação e hábitos: atividades do plano, refeições e hidratação que você registra, hábitos concluídos, sequências e o progresso que você registra no Serviço.
• Medidas corporais e de bem-estar: medidas como altura, peso e valores semelhantes, quando você optar por fornecê-las.
• Dados do app, do dispositivo e técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, tipo de navegador, endereço IP e informações de diagnóstico ou erro.
• Dados de comunicação e suporte: as mensagens que você nos envia e as informações fornecidas em um formulário do site.
• Status da assinatura e das compras: seu nível de plano, status da assinatura e canal de compra. Os dados do cartão de pagamento são tratados pelos processadores de pagamento descritos abaixo e não são armazenados pela Vitantra.
• Dados de saúde e dispositivos vestíveis conectados: métricas de saúde de uma integração compatível, somente quando você optar efetivamente por conectar essa integração e conceder a permissão necessária.

4. Como usamos suas informações

Usamos as informações acima para:

• Fornecer e personalizar o serviço de bem-estar, incluindo seus planos de Treino, Nutrição, Hidratação e Hábitos.
• Gerar respostas e orientações da companheira de IA com base nas informações que você nos forneceu.
• Criar e manter sua conta e gerenciar o status da sua assinatura.
• Manter o Serviço seguro, prevenir usos indevidos e investigar problemas técnicos.
• Responder às suas perguntas e oferecer suporte.
• Melhorar e desenvolver o Serviço, quando isso for permitido pela legislação aplicável.
• Cumprir nossas obrigações legais, regulatórias e de manutenção de registros.

Não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos com anunciantes ou corretores de dados para suas próprias finalidades de marketing.

5. Bases legais para o tratamento

Quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ou do Reino Unido se aplicar a você, baseamo-nos nas seguintes bases legais:

• Execução de um contrato: tratamento necessário para fornecer a você o Serviço e o plano no qual você se inscreveu.
• Interesses legítimos: manter o Serviço seguro e confiável, prevenir usos indevidos e melhorar o que oferecemos, equilibrando esses interesses com seus direitos.
• Consentimento: quando o solicitamos, como ao conectar um dispositivo vestível ou uma integração de saúde ou ao enviar mensagens opcionais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal: quando a lei exige que retenhamos, divulguemos ou atuemos sobre informações.

Quando tratamos informações de saúde ou bem-estar que sejam dados de categoria especial de acordo com a legislação aplicável, baseamo-nos em uma condição adicional apropriada para esse tratamento específico, como seu consentimento explícito. A criação de uma conta, por si só, não é considerada consentimento explícito para o tratamento de dados de categoria especial.

6. Prestadores de serviços e tratamento por IA

Usamos prestadores terceirizados para operar a Vitantra. Em nível de categoria, eles incluem hospedagem em nuvem e infraestrutura de banco de dados, processamento de pagamentos, fornecedores de modelos de IA usados para gerar planos e respostas da companheira, ferramentas de comunicação e suporte, análises opcionais do site usadas somente quando você as tiver aceitado e qualquer plataforma de saúde ou dispositivo vestível que você tenha escolhido conectar. Os prestadores atuam em nosso nome ou, sob seus próprios termos, quando são controladores independentes, e cada relação é regida pelos acordos efetivamente vigentes com esse prestador; não afirmamos que todos os prestadores operem sob um mecanismo contratual ou de transferência idêntico.

7. Pagamentos

As compras feitas na Web podem ser processadas pela Stripe. As compras feitas por meio de uma loja de apps para dispositivos móveis podem ser processadas pela Apple App Store ou pelo Google Play e seus sistemas de cobrança associados. Esses prestadores tratam seus dados de pagamento de acordo com seus próprios termos e avisos de privacidade; a Vitantra recebe o status da assinatura e da compra necessário para conceder seu acesso.

8. Informações sensíveis

As informações relacionadas ao bem-estar e à saúde são tratadas com cuidado especial e como dados pessoais sensíveis quando a legislação aplicável assim as classificar. O acesso dentro da Vitantra é limitado ao necessário para operar e prestar suporte ao Serviço.

9. Retenção

Mantemos as informações pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política — principalmente enquanto sua conta estiver ativa — e, depois disso, somente pelo tempo em que houver uma razão legal, regulatória, contábil, de segurança ou de resolução de disputas para mantê-las. Quando uma razão para retenção deixar de se aplicar, excluímos as informações ou as tornamos indisponíveis para uso posterior. Informações agregadas ou desidentificadas que não possam mais identificar você podem ser mantidas.

10. Exclusão e seus direitos de privacidade

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais, ou exercer qualquer outro direito disponível de acordo com a legislação aplicável, enviando um e-mail para support@vitantra.ai. Quando o app da Vitantra oferecer uma opção de exclusão da conta ou exportação de dados, você poderá usá-la diretamente. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de agir sobre uma solicitação, e tratamos as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável. Nossa página Direitos de Dados e GDPR explica com mais detalhes os direitos da UE e do Reino Unido.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas ao risco para proteger informações pessoais, incluindo controles de acesso e criptografia de dados em trânsito. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta, e pedimos que você mantenha suas credenciais da conta em sigilo.

12. Crianças e menores de idade

Vitantra destina-se a pessoas com 13 anos ou mais, e você deve ter pelo menos 13 anos para criar uma conta. Quando a legislação aplicável exigir o consentimento ou a autorização de um dos pais ou responsável para alguém menor de idade, o Serviço somente poderá ser usado com esse consentimento. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos; se você acreditar que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

13. Usuários internacionais

A Vitantra é operada a partir dos Estados Unidos, e as informações pessoais podem ser processadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos provedores operam. Quando uma transferência exigir uma salvaguarda, contamos com uma salvaguarda adequada reconhecida pela legislação aplicável para essa transferência.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade à medida que o Serviço e a legislação evoluírem. Quando fizermos isso, publicaremos a política atualizada aqui com uma nova data de vigência e versão e, quando uma alteração for relevante, tomaremos medidas razoáveis para chamar sua atenção para ela.

Contato e dúvidas

Para esclarecer dúvidas sobre este documento ou fazer uma solicitação relacionada à privacidade ou aos direitos sobre dados, entre em contato conosco pelo e-mail support@vitantra.ai ou visite nossa página de Contato.