Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 1 Eylül 2026 · Sürüm 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra, güven temeli üzerine kurulmuştur. İyi yaşam bilgileriniz kişiseldir, hassastır ve size aittir. Bu Gizlilik Politikası, Vitantra'nın neleri topladığını, bunları neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar.

1. Biz Kimiz

New Jersey'de kurulmuş bir limited sorumluluk şirketi olan Vitantra LLC ("Vitantra", "biz", "bize", "bizim"), vitantra.ai adresinde ve Vitantra uygulamaları üzerinden Vitantra AI iyi yaşam hizmetini sunar. Vitantra LLC, bu politikada açıklanan kişisel bilgilerden sorumlu veri sorumlusudur.

2. İyi Yaşam, Tıbbi Bakım Değildir

Vitantra bir iyi yaşam ürünüdür. Tıbbi teşhis, tedavi veya acil sağlık hizmeti sunmaz ve profesyonel tıbbi tavsiyenin yerine geçmez. Yeni bir diyet, egzersiz programı veya sağlık düzenine başlamadan önce daima nitelikli bir sağlık uzmanına danışın ve acil bir durumda yerel acil hizmetlerle iletişime geçin.

3. Topladığımız Bilgiler

Vitantra'yı nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

Hesap ve profil bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz veya yaş doğrulamanız ve dil tercihiniz.
İyi yaşam hedefleri ve tercihleri: belirlediğiniz hedefler, aktivite düzeyiniz ve bize bildirdiğiniz yiyecek tercihleri, alerjenler ve beslenme kısıtlamaları.
Antrenman, beslenme, hidrasyon ve alışkanlık bilgileri: kaydettiğiniz plan etkinlikleri, öğünler ve hidrasyon, alışkanlık tamamlama bilgileri, seriler ve Hizmet'te kaydettiğiniz ilerleme.
Vücut ve iyi yaşam ölçümleri: sağlamayı seçtiğiniz boy, kilo ve benzeri değerler gibi ölçümler.
Uygulama, cihaz ve teknik veriler: cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, tarayıcı türü, IP adresi ve tanılama veya hata bilgileri.
İletişim ve destek verileri: bize gönderdiğiniz mesajlar ve Web Sitesi formunda sağladığınız bilgiler.
Abonelik ve satın alma durumu: plan seviyeniz, abonelik durumunuz ve satın alma kanalınız. Ödeme kartı bilgileri aşağıda açıklanan ödeme işleyicileri tarafından işlenir ve Vitantra tarafından saklanmaz.
Bağlı sağlık ve giyilebilir cihaz verileri: desteklenen bir entegrasyondan alınan sağlık ölçümleri; yalnızca bu entegrasyonu bağlamayı ve gerekli izni vermeyi gerçekten seçtiğiniz durumlarda.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Yukarıdaki bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Antrenman, Beslenme, Hidrasyon ve Alışkanlık planlarınız da dâhil olmak üzere iyi yaşam hizmetini sunmak ve kişiselleştirmek.
Bize sağladığınız bilgilerden yapay zekâ destekli eşlikçi yanıtları ve rehberlik oluşturmak.
Hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek, abonelik durumunuzu yönetmek.
Hizmeti güvenli tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları araştırmak.
Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak.
Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde Hizmeti iyileştirmek ve geliştirmek.
Yasal, düzenleyici ve kayıt tutma yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel bilgilerinizi satmayız ve kendi pazarlama amaçları için reklamverenlerle veya veri komisyoncularıyla paylaşmayız.

5. İşlemenin Hukuki Dayanakları

Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü sizin için geçerli olduğunda aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanırız:

Sözleşmenin ifası: Hizmeti ve kaydolduğunuz planı size sunmak için gereken işleme.
Meşru menfaatler: Hizmeti güvenli ve güvenilir tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve haklarınızı gözeterek sunduklarımızı iyileştirmek.
Rıza: giyilebilir bir cihazı veya sağlık entegrasyonunu bağlamak ya da size isteğe bağlı mesajlar göndermek gibi, rıza istediğimiz durumlar. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Yasal yükümlülük: yasanın bilgileri saklamamızı, açıklamamızı veya bunlarla ilgili işlem yapmamızı gerektirdiği durumlar.

Yürürlükteki hukuk kapsamında özel nitelikli veri olarak sınıflandırılan sağlık veya iyi yaşam bilgilerini işlediğimizde, bu özel işleme için uygun bir ek koşula, örneğin buna verdiğiniz açık rızaya, dayanırız. Hesap oluşturulması tek başına özel nitelikli veri işlemesine açık rıza olarak kabul edilmez.

6. Hizmet Sağlayıcıları ve Yapay Zekâ İşleme

Vitantra'yı işletmek için üçüncü taraf sağlayıcıları kullanırız. Kategori düzeyinde bunlar; bulut barındırma ve veritabanı altyapısını, ödeme işlemlerini, planlar ve eşlikçi yanıtları oluşturmak için kullanılan yapay zekâ modeli sağlayıcılarını, iletişim ve destek araçlarını, yalnızca kabul ettiğiniz durumlarda kullanılan isteğe bağlı Web Sitesi analizlerini ve bağlamayı seçtiğiniz sağlık veya giyilebilir cihaz platformlarını içerir. Sağlayıcılar bizim adımıza veya bağımsız veri sorumluları olduklarında kendi şartları kapsamında hareket eder ve her ilişki, ilgili sağlayıcıyla fiilen yürürlükte olan düzenlemelere tabidir; her sağlayıcının aynı sözleşme veya veri aktarımı mekanizması kapsamında faaliyet gösterdiğini iddia etmeyiz.

7. Ödemeler

Web üzerinden yapılan satın almalar Stripe aracılığıyla işlenebilir. Bir mobil uygulama mağazası üzerinden yapılan satın almalar Apple App Store veya Google Play ve bunlarla ilişkili faturalandırma sistemleri tarafından işlenebilir. Bu sağlayıcılar ödeme bilgilerinizi kendi şartları ve gizlilik bildirimleri kapsamında işler; Vitantra, erişim sağlamanız için ihtiyaç duyduğu abonelik ve satın alma durumunu alır.

8. Hassas Bilgiler

İyi yaşam ve sağlıkla ilgili bilgiler özel bir özenle ve yürürlükteki hukukun bu şekilde sınıflandırdığı durumlarda hassas kişisel veri olarak ele alınır. Vitantra içindeki erişim, Hizmeti işletmek ve desteklemek için gerekli olanla sınırlıdır.

9. Saklama

Kişisel bilgileri, bu politikada açıklanan amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca — esas olarak hesabınız aktif olduğu sürece — ve sonrasında yalnızca yasal, düzenleyici, muhasebeye ilişkin, güvenlik veya uyuşmazlık çözümüyle ilgili bir saklama nedenimiz olduğu sürece tutarız. Bir saklama nedeni artık geçerli olmadığında bilgileri siler veya daha fazla kullanılmalarını engelleriz. Sizi artık tanımlayamayan toplu veya kimlikten arındırılmış bilgiler saklanabilir.

10. Silme ve Gizlilik Haklarınız

support@vitantra.ai adresine e-posta göndererek kişisel bilgilerinize erişmemizi, bunları düzeltmemizi veya silmemizi ya da yürürlükteki hukuk kapsamında sahip olduğunuz diğer haklardan herhangi birini kullanmanızı talep edebilirsiniz. Vitantra uygulamasında hesap silme veya veri dışa aktarma seçeneği sunuluyorsa bu seçeneği doğrudan kullanabilirsiniz. Bir talep üzerine işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebilir ve talepleri yürürlükteki hukukun belirlediği süreler içinde ele alırız. GDPR ve Veri Hakları sayfamız, AB ve Birleşik Krallık'taki hakları daha ayrıntılı şekilde açıklar.

11. Güvenlik

Kişisel bilgileri korumak için erişim kontrolleri ve aktarım sırasında verilerin şifrelenmesi dâhil olmak üzere, riske uygun makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz ve hesap kimlik bilgilerinizi gizli tutmanızı rica ederiz.

12. Çocuklar ve Reşit Olmayanlar

Vitantra, 13 yaş ve üzerindeki kişilere yöneliktir ve hesap oluşturabilmeniz için en az 13 yaşında olmanız gerekir. Uygulanabilir hukuk, reşit olmayan bir kişinin ebeveyninin veya vasisinin rızasını ya da iznini gerektiriyorsa Hizmet yalnızca bu rıza veya izinle kullanılabilir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz; 13 yaşın altındaki bir çocuğun bilgilerini bizimle paylaştığına inanıyorsanız bizimle iletişime geçin, bilgileri sileriz.

13. Uluslararası Kullanıcılar

Vitantra, Amerika Birleşik Devletleri'nden işletilmektedir ve kişisel bilgiler Amerika Birleşik Devletleri'nde ve sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işlenebilir. Bir aktarım için gerekli olması hâlinde, bu aktarım bakımından uygulanabilir hukuk kapsamında tanınan uygun bir güvenceye dayanırız.

14. Bu Politikadaki Değişiklikler

Hizmet ve hukuk geliştikçe bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncelleme yaptığımızda, güncellenmiş politikayı yeni bir yürürlük tarihi ve sürümle birlikte burada yayımlarız; bir değişiklik önemli olduğunda ise dikkatinizi buna çekmek için makul adımlar atarız.

İletişim ve Sorular

Bu belgeyle ilgili sorularınız veya gizlilik ya da veri haklarıyla ilgili bir talebiniz varsa lütfen support@vitantra.ai adresinden bizimle iletişime geçin veya İletişim sayfamızı ziyaret edin.