服务条款

生效日期：2026年9月1日 · 版本 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

本条款是您与 Vitantra LLC 就您使用 Vitantra 所达成的协议。我们力求将其写得清晰且公平。使用 Vitantra 即表示您同意本条款。请阅读本条款——它同时保护您和我们。

1. 接受本条款

创建账户或使用 Vitantra（“服务”）即表示您同意本服务条款和我们的隐私政策。如果您不同意，请不要使用本服务。

2. 您与谁签订合同

本服务由 Vitantra LLC 提供，该公司是新泽西州有限责任公司。本条款中提及的“Vitantra”、“我们”、“我方”和“我们的”均指 Vitantra LLC。

3. 本服务

Vitantra 提供由 AI 支持的整体健康计划，涵盖锻炼、营养、补水和习惯。本服务通过 vitantra.ai 和 Vitantra 应用提供；在特定平台或应用商店上的可用性可能因地区而异，也可能随时间变化。如果网站或本服务将某项内容描述为即将推出，则在我们宣布其发布之前，该内容不可用。

4. 健康管理，而非医疗建议

重要提示： Vitantra 是健康伴侣，而不是医疗服务提供者。本服务中的任何内容均不构成医疗建议、诊断或治疗，本服务也不是紧急服务。在开始新的饮食、锻炼计划或健康管理方案之前，务必咨询合格的医疗专业人士，尤其是在您已有既往疾病的情况下；如遇紧急情况，请联系您所在地区的紧急服务部门。

5. AI 生成的指导

Vitantra 使用 AI 生成计划、建议和伴侣回复。AI 输出属于一般健康信息，可能不完整或不准确；您应运用自己的判断，并在适当情况下结合合格专业人士的建议加以使用。

6. 账户和资格条件

您必须年满 13 岁才能使用 Vitantra。创建账户即表示您确认自己已满 13 岁，并确认您提供的信息准确且完整。在适用法律要求未达到法定成年年龄的人获得父母或监护人同意或授权的情况下，该服务只能在取得此类同意后使用。您有责任确保账户凭据安全，并对在您账户下发生的活动负责。

7. 计划、试用和计费

Vitantra 提供免费的 Core 层级和付费订阅计划。付费计划可能按月或按年计费。当前计划的功能和价格以购买时 Vitantra 应用中显示的内容为准。

• 付费计划试用： 所有付费 Vitantra 计划均包含 14 天试用期。无论您购买付费计划，还是从较低层级升级到付费计划，均适用该试用期。
• Core AI 聊天额度： 除上述付费计划试用期外，免费的 Core 层级还包含 14 天不限量 AI 聊天期；此后，Core 账户每天可接收 10 条 AI 消息。此 Core 额度是免费层级的使用规则，而不是付费订阅试用期。
• 支付渠道： 通过网页进行的购买可能通过 Stripe 处理；通过移动应用商店进行的购买可能由 Apple App Store 或 Google Play 及其相关计费系统处理。您购买所使用渠道的规则和条款同样适用于该购买。
• 续订和取消： 付费订阅会自动续订，直到您取消订阅。取消订阅会停止未来的续订和未来的定期扣费。您已支付的订阅期限结束前，仍可使用付费功能；期限结束后，您的账户将转为免费的 Core 层级。您的数据和进度会得到保留。
• 退款： Vitantra 不提供一概适用的退款政策。在适用法律要求退款，或您购买所使用渠道的规则允许退款（包括 Apple App Store 或 Google Play）的情况下，以该等规则为准；通过商店进行的购买通常必须向该商店提出退款申请。
• 更改计划： 如果您可以升级或降级计划，则变更将在您进行变更时向您显示的条款下生效。

8. 可接受的使用方式

您同意不从事以下行为：

• 将 Vitantra 用于任何非法目的，或以违反本条款的方式使用。
• 试图对本服务进行逆向工程、抓取或提取数据。
• 分享您的账户凭据，或允许他人使用您的账户。
• 提交虚假、误导性或有害信息。
• 试图规避任何安全措施、访问控制措施或速率限制措施。

9. 知识产权

Vitantra 的所有内容、软件、AI 模型、设计、商标和功能均归 Vitantra LLC 所有或由其获得许可，并受适用知识产权法律保护。未经我们书面许可，您不得复制、分发或创作衍生作品。

您保留向本服务提交的个人信息和健康信息的所有权。您授予 Vitantra 使用这些信息为您提供、支持和改进本服务所需的有限许可，具体如我们的隐私政策所述。

10. 保证的免责声明

在法律允许的最大范围内，Vitantra 按“现状”和“可用状态”提供，不作任何明示或默示的保证。我们不保证本服务不会中断或没有错误，也不保证 AI 生成的计划能够实现任何特定的健康或保健效果。结果因人而异。

11. 责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因您使用本服务而产生的任何间接性、附带性、特殊性或后果性损害，包括健康结果、数据丢失或服务中断，Vitantra 不承担责任。本条款中的任何内容均不限制依法不得限制的责任。

12. 终止

您可以随时停止使用本服务并删除您的账户。如果您严重违反本条款，我们可以暂停或终止您的账户；在合理可行的情况下，我们会事先通知您。依其性质应在终止后继续有效的条款，包括知识产权、免责声明、责任限制和适用法律条款，仍然适用。

13. 适用法律和争议

本条款受美国新泽西州法律管辖，但不适用其法律冲突规则；争议应由位于新泽西州的州法院和联邦法院管辖。如果您居住地的法律赋予您依法不得放弃的消费者权利或保护，本条款中的任何内容均不剥夺这些权利；您也可能有权向您居住地的法院提起诉讼。

14. 本条款的变更

随着服务和法律的发展，我们可能会更新本条款。届时，我们会在此发布带有新的生效日期和版本号的更新条款；如果变更具有重大影响，我们会采取合理措施提醒您注意。更新生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。

联系方式与问题

如您对本文件有任何疑问，请通过 support@vitantra.ai 联系我们，或访问我们的“联系我们”页面。