מדיניות הפרטיות

בתוקף: 1 בספטמבר 2026 · גרסה 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra נבנתה על יסודות של אמון. מידע הרווחה שלכם הוא אישי, רגיש ושייך לכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע Vitantra אוספת, מדוע היא אוספת אותו, כיצד נעשה בו שימוש ואילו אפשרויות עומדות בפניכם.

1. מי אנחנו

Vitantra LLC, חברה בערבון מוגבל מניו ג׳רזי (״Vitantra״, ״אנחנו״, ״אותנו״, ״שלנו״), מספקת את שירות הרווחה מבוסס הבינה המלאכותית של Vitantra בכתובת vitantra.ai ובאמצעות אפליקציות Vitantra. Vitantra LLC היא הבקר האחראי למידע האישי המתואר במדיניות זו.

2. רווחה, לא טיפול רפואי

Vitantra היא מוצר לרווחה. היא אינה מספקת אבחון רפואי, טיפול או שירותי חירום, ואינה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. התייעצו תמיד עם איש מקצוע מוסמך בתחום הבריאות לפני התחלת תזונה חדשה, תוכנית אימונים או משטר בריאות חדש, ובמקרה חירום פנו לשירותי החירום המקומיים.

3. מידע שאנו אוספים

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים ב-Vitantra, אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות של מידע אישי:

• פרטי חשבון ופרופיל: שמכם, כתובת הדוא״ל שלכם, תאריך הלידה או אישור הגיל שלכם והעדפת השפה שלכם.
• מטרות והעדפות בתחום הרווחה: המטרות שהגדרתם, רמת הפעילות שלכם והעדפות המזון, האלרגנים והמגבלות התזונתיות שסיפרתם לנו עליהם.
• מידע על אימונים, תזונה, שתייה והרגלים: פעילות במסגרת התוכנית, ארוחות ונתוני שתייה שאתם מתעדים, השלמת הרגלים, רצפים וההתקדמות שאתם מתעדים בשירות.
• מדידות גוף ורווחה: מדידות כגון גובה, משקל וערכים דומים, אם תבחרו לספק אותם.
• נתוני אפליקציה, מכשיר ונתונים טכניים: סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, סוג הדפדפן, כתובת IP ומידע אבחון או שגיאות.
• נתוני תקשורת ותמיכה: ההודעות שאתם שולחים לנו והמידע שאתם מספקים בטופס באתר.
• סטטוס מינוי ורכישות: דרגת התוכנית שלכם, מצב המינוי וערוץ הרכישה. פרטי כרטיס התשלום מטופלים על ידי מעבדי התשלומים המתוארים להלן ואינם נשמרים על ידי Vitantra.
• נתוני בריאות ונתונים ממכשירים לבישים מחוברים: מדדי בריאות משילוב נתמך, ורק אם בחרתם בפועל לחבר את השילוב ולהעניק את ההרשאה הנדרשת.

4. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שלעיל כדי:

• לספק ולהתאים אישית את שירות הרווחה, לרבות תוכניות האימון, התזונה, השתייה וההרגלים שלכם.
• ליצור תגובות והכוונה של מלווה מבוסס בינה מלאכותית מתוך המידע שמסרתם לנו.
• ליצור ולתחזק את החשבון שלכם ולנהל את סטטוס המינוי שלכם.
• לשמור על אבטחת השירות, למנוע שימוש לרעה ולחקור בעיות טכניות.
• להשיב לשאלות שלכם ולספק תמיכה.
• לשפר ולפתח את השירות, כאשר הדבר מותר לפי הדין החל.
• לעמוד בחובותינו המשפטיות, הרגולטוריות ובחובות ניהול הרשומות שלנו.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם, ואיננו משתפים אותו עם מפרסמים או סוחרי מידע למטרות השיווק העצמאיות שלהם.

5. הבסיסים המשפטיים לעיבוד

כאשר התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי או של בריטניה חלה עליכם, אנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים:

• קיום חוזה: עיבוד הנדרש כדי לספק לכם את השירות ואת התוכנית שאליה נרשמתם.
• אינטרסים לגיטימיים: שמירה על שירות מאובטח ואמין, מניעת שימוש לרעה ושיפור ההיצע שלנו, תוך איזון מול זכויותיכם.
• הסכמה: כאשר אנו מבקשים אותה, כגון בעת חיבור מכשיר לביש או שילוב בריאות, או בעת שליחת הודעות אופציונליות. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.
• חובה משפטית: כאשר החוק מחייב אותנו לשמור מידע, למסור אותו או לפעול לגביו.

כאשר אנו מעבדים מידע על בריאות או רווחה המסווג כמידע מקטגוריה מיוחדת לפי הדין החל, אנו מסתמכים על תנאי נוסף מתאים לעיבוד הספציפי, כגון הסכמה מפורשת שלכם לכך. יצירת חשבון אינה נחשבת כשלעצמה להסכמה מפורשת לעיבוד מידע מקטגוריה מיוחדת.

6. ספקי שירות ועיבוד בינה מלאכותית

אנו משתמשים בספקים חיצוניים להפעלת Vitantra. ברמת הקטגוריות, אלה כוללים אירוח בענן ותשתית מסדי נתונים, עיבוד תשלומים, ספקי מודלים של בינה מלאכותית המשמשים ליצירת תוכניות ותגובות של המלווה, כלי תקשורת ותמיכה, כלי ניתוח אופציונליים של האתר המשמשים רק אם אישרתם זאת, וכן כל פלטפורמת בריאות או מכשירים לבישים שבחרתם לחבר. הספקים פועלים מטעמנו, או לפי התנאים שלהם כאשר הם בעלי שליטה עצמאיים, וכל קשר מוסדר לפי ההסדרים הקיימים בפועל עם אותו ספק; איננו טוענים שכל ספק פועל לפי מנגנון חוזי או מנגנון העברה זהה.

7. תשלומים

רכישות המתבצעות באינטרנט עשויות להיות מעובדות באמצעות Stripe. רכישות המתבצעות דרך חנות אפליקציות לנייד עשויות להיות מעובדות על ידי Apple App Store או Google Play ומערכות החיוב הקשורות אליהן. ספקים אלה מטפלים בפרטי התשלום שלכם לפי התנאים והודעות הפרטיות שלהם; Vitantra מקבלת את סטטוס המינוי והרכישה הנחוץ לה כדי להעניק לכם גישה.

8. מידע רגיש

מידע הקשור לרווחה ולבריאות מטופל בזהירות מיוחדת, וכנתונים אישיים רגישים כאשר הדין החל מסווג אותו כך. הגישה אליו בתוך Vitantra מוגבלת לנדרש להפעלת השירות ולתמיכה בו.

9. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד אנו זקוקים לו למטרות המתוארות במדיניות זו — בעיקר כל עוד חשבונכם פעיל — ולאחר מכן רק כל עוד קיימת סיבה משפטית, רגולטורית, חשבונאית, אבטחתית או סיבה הקשורה ליישוב מחלוקות לשמור אותו. כאשר סיבת השמירה אינה חלה עוד, אנו מוחקים את המידע או מונעים את המשך השימוש בו. ניתן לשמור מידע מצרפי או מידע שעבר הסרת זיהוי ושאינו יכול עוד לזהות אתכם.

10. מחיקה וזכויות הפרטיות שלכם

באפשרותכם לבקש מאיתנו לגשת למידע האישי שלכם, לתקן או למחוק אותו, או לממש כל זכות אחרת העומדת לכם לפי הדין החל, באמצעות שליחת דוא״ל לכתובת support@vitantra.ai. כאשר אפליקציית Vitantra מציעה אפשרות למחיקת חשבון או לייצוא נתונים, תוכלו להשתמש באפשרות זו ישירות. אנו עשויים לבקש מכם לאמת את זהותכם לפני שנפעל לבקשה, ואנו מטפלים בבקשות בתוך פרקי הזמן הקבועים בדין החל. דף GDPR & Data Rights שלנו מסביר ביתר פירוט את הזכויות באיחוד האירופי ובבריטניה.

11. אבטחה

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים, המתאימים לרמת הסיכון, כדי להגן על מידע אישי, לרבות בקרות גישה והצפנת נתונים בעת העברתם. שום שיטה להעברה או לאחסון אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, ואנו מבקשים לשמור את פרטי הכניסה לחשבונכם בסודיות.

12. ילדים וקטינים

Vitantra מיועדת לאנשים מגיל 13 ומעלה, ויש להיות בני 13 לפחות כדי ליצור חשבון. כאשר הדין החל מחייב הסכמה או אישור של הורה או אפוטרופוס עבור מי שטרם הגיע לגיל הבגירות, ניתן להשתמש בשירות רק בהינתן הסכמה זו. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13; אם לדעתכם ילד מתחת לגיל 13 מסר לנו את המידע שלו, פנו אלינו ואנו נמחק אותו.

13. משתמשים בינלאומיים

Vitantra מופעלת מארצות הברית, ומידע אישי עשוי להיות מעובד בארצות הברית ובמדינות אחרות שבהן הספקים שלנו פועלים. כאשר העברה מחייבת זאת, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאים, המוכר לפי הדין החל לגבי אותה העברה.

14. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו בהתאם להתפתחות השירות והדין. כאשר נעשה זאת, נפרסם כאן את המדיניות המעודכנת בצירוף מועד כניסה לתוקף וגרסה חדשים, וכאשר מדובר בשינוי מהותי, ננקוט צעדים סבירים כדי להביא אותו לידיעתכם.

יצירת קשר ושאלות

לכל שאלה בנוגע למסמך זה, או כדי להגיש בקשה בנושא פרטיות או זכויות ביחס לנתונים, יש לפנות אלינו בכתובת support@vitantra.ai או לבקר בדף יצירת הקשר שלנו. צרו קשר