VitantraVersi terbaik dirimu. Setiap hari.Mulai Perjalanan Saya

Kebijakan Privasi

Berlaku mulai: 1 September 2026 · Versi 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra dibangun di atas landasan kepercayaan. Informasi kebugaran Anda bersifat pribadi, sensitif, dan milik Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan apa yang dikumpulkan Vitantra, alasan kami mengumpulkannya, cara penggunaannya, serta pilihan yang tersedia bagi Anda.

1. Siapa Kami

Vitantra LLC, perusahaan perseroan terbatas di New Jersey (“Vitantra”, “kami”, “kami”, “kami”), menyediakan layanan kebugaran AI Vitantra di vitantra.ai dan melalui aplikasi Vitantra. Vitantra LLC adalah pengendali yang bertanggung jawab atas informasi pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Kebugaran, Bukan Perawatan Medis

Vitantra adalah produk kebugaran. Produk ini tidak menyediakan diagnosis medis, perawatan, atau layanan darurat, dan bukan pengganti nasihat medis profesional. Selalu konsultasikan dengan tenaga kesehatan yang berkualifikasi sebelum memulai pola makan, program olahraga, atau regimen kesehatan baru, dan hubungi layanan darurat setempat dalam keadaan darurat.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada cara Anda menggunakan Vitantra, kami dapat mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut:

  • Informasi akun dan profil: nama, alamat email, tanggal lahir atau konfirmasi usia, serta preferensi bahasa Anda.
  • Tujuan dan preferensi kebugaran: tujuan yang Anda tetapkan, tingkat aktivitas, serta preferensi makanan, alergen, dan pantangan makanan yang Anda informasikan kepada kami.
  • Informasi latihan, nutrisi, hidrasi, dan kebiasaan: aktivitas dalam rencana, makanan dan hidrasi yang Anda catat, penyelesaian kebiasaan, rentetan pencapaian, serta kemajuan yang Anda catat dalam Layanan.
  • Pengukuran tubuh dan kebugaran: pengukuran seperti tinggi badan, berat badan, dan nilai serupa, jika Anda memilih untuk memberikannya.
  • Data aplikasi, perangkat, dan teknis: jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, jenis browser, alamat IP, serta informasi diagnostik atau kesalahan.
  • Data komunikasi dan dukungan: pesan yang Anda kirimkan kepada kami serta informasi yang Anda berikan dalam formulir Situs Web.
  • Status langganan dan pembelian: tingkat paket, status langganan, serta kanal pembelian Anda. Detail kartu pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran yang dijelaskan di bawah dan tidak disimpan oleh Vitantra.
  • Data kesehatan dan perangkat wearable yang terhubung: metrik kesehatan dari integrasi yang didukung, dan hanya jika Anda benar-benar memilih untuk menghubungkan integrasi tersebut serta memberikan izin yang diperlukan.

4. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi di atas untuk:

  • Menyediakan dan mempersonalisasi layanan kebugaran, termasuk paket Latihan, Nutrisi, Hidrasi, dan Kebiasaan Anda.
  • Menghasilkan respons dan panduan dari pendamping AI berdasarkan informasi yang Anda berikan kepada kami.
  • Membuat dan memelihara akun Anda serta mengelola status langganan Anda.
  • Menjaga keamanan Layanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyelidiki masalah teknis.
  • Menjawab pertanyaan Anda dan menyediakan dukungan.
  • Meningkatkan dan mengembangkan Layanan, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.
  • Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan penyimpanan catatan kami.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda dan tidak membagikannya kepada pengiklan atau pialang data untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Jika Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa atau Inggris berlaku bagi Anda, kami mengandalkan dasar hukum berikut:

  • Pelaksanaan kontrak: pemrosesan yang diperlukan untuk memberikan Layanan dan paket yang Anda daftarkan.
  • Kepentingan yang sah: menjaga Layanan tetap aman dan andal, mencegah penyalahgunaan, serta meningkatkan penawaran kami, dengan mempertimbangkan hak-hak Anda.
  • Persetujuan: jika kami memintanya, seperti untuk menghubungkan perangkat wearable atau integrasi kesehatan, atau mengirimkan pesan opsional kepada Anda. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
  • Kewajiban hukum: jika hukum mengharuskan kami menyimpan, mengungkapkan, atau mengambil tindakan atas informasi.

Jika kami memproses informasi kesehatan atau kebugaran yang merupakan data kategori khusus berdasarkan hukum yang berlaku, kami mengandalkan kondisi tambahan yang sesuai untuk pemrosesan khusus tersebut, seperti persetujuan eksplisit Anda. Pembuatan akun tidak dengan sendirinya dianggap sebagai persetujuan eksplisit untuk pemrosesan kategori khusus.

6. Penyedia Layanan dan Pemrosesan AI

Kami menggunakan penyedia pihak ketiga untuk mengoperasikan Vitantra. Pada tingkat kategori, penyedia tersebut mencakup hosting cloud dan infrastruktur basis data, pemrosesan pembayaran, penyedia model AI yang digunakan untuk menghasilkan paket dan respons pendamping, sarana komunikasi dan dukungan, analitik Situs Web opsional yang hanya digunakan jika Anda telah menerimanya, serta platform kesehatan atau wearable apa pun yang Anda pilih untuk hubungkan. Penyedia bertindak atas nama kami, atau berdasarkan ketentuan mereka sendiri jika mereka merupakan pengendali independen, dan setiap hubungan diatur oleh pengaturan yang benar-benar berlaku dengan penyedia tersebut; kami tidak menyatakan bahwa setiap penyedia beroperasi berdasarkan mekanisme kontraktual atau transfer yang identik.

7. Pembayaran

Pembelian yang dilakukan melalui web dapat diproses melalui Stripe. Pembelian melalui toko aplikasi seluler dapat diproses oleh Apple App Store atau Google Play beserta sistem penagihan terkaitnya. Penyedia tersebut menangani detail pembayaran Anda berdasarkan ketentuan dan pemberitahuan privasi mereka sendiri; Vitantra menerima status langganan dan pembelian yang diperlukan untuk memberi Anda akses.

8. Informasi Sensitif

Informasi terkait kebugaran dan kesehatan diperlakukan dengan kehati-hatian khusus dan sebagai data pribadi sensitif jika hukum yang berlaku mengklasifikasikannya demikian. Akses dalam Vitantra dibatasi pada hal-hal yang diperlukan untuk mengoperasikan dan mendukung Layanan.

9. Penyimpanan

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini — terutama selama akun Anda masih aktif — dan setelah itu hanya selama kami memiliki alasan hukum, peraturan, akuntansi, keamanan, atau penyelesaian sengketa untuk menyimpannya. Ketika alasan penyimpanan tidak lagi berlaku, kami menghapus informasi tersebut atau membuatnya tidak dapat digunakan lebih lanjut. Informasi agregat atau yang tidak teridentifikasi lagi sehingga tidak dapat mengidentifikasi Anda dapat tetap disimpan.

10. Penghapusan dan Hak Privasi Anda

Anda dapat meminta kami untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda, atau menggunakan hak lain apa pun yang tersedia bagi Anda berdasarkan hukum yang berlaku, dengan mengirim email ke support@vitantra.ai. Jika aplikasi Vitantra menyediakan opsi penghapusan akun atau ekspor data, Anda dapat menggunakan opsi tersebut secara langsung. Kami dapat meminta Anda memverifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan, dan kami menangani permintaan dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Halaman GDPR & Hak Data kami menjelaskan hak-hak di Uni Eropa dan Inggris secara lebih terperinci.

11. Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar dan sesuai dengan risikonya untuk melindungi informasi pribadi, termasuk pengendalian akses dan enkripsi data saat transit. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak, dan kami meminta Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

12. Anak-Anak dan Anak di Bawah Umur

Vitantra ditujukan bagi orang berusia 13 tahun ke atas, dan Anda harus berusia setidaknya 13 tahun untuk membuat akun. Jika hukum yang berlaku mengharuskan persetujuan atau otorisasi orang tua atau wali bagi seseorang yang belum mencapai usia dewasa, Layanan hanya boleh digunakan dengan persetujuan tersebut. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun; jika Anda yakin bahwa anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasinya kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

13. Pengguna Internasional

Vitantra dioperasikan dari Amerika Serikat, dan informasi pribadi dapat diproses di Amerika Serikat serta di negara lain tempat penyedia layanan kami beroperasi. Jika suatu transfer memerlukan perlindungan, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai dan diakui berdasarkan hukum yang berlaku untuk transfer tersebut.

14. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring berkembangnya Layanan dan hukum. Jika kami melakukannya, kami akan memublikasikan kebijakan yang diperbarui di sini dengan tanggal berlaku dan versi baru, dan jika suatu perubahan bersifat material, kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk memberitahukannya kepada Anda.

Kontak & Pertanyaan

Untuk pertanyaan apa pun mengenai dokumen ini, atau untuk mengajukan permintaan terkait privasi atau hak atas data, silakan hubungi kami di support@vitantra.ai atau kunjungi halaman Kontak kami.