AVG en uw gegevensrechten

Van kracht: 1 september 2026 · Versie 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Op deze pagina wordt uitgelegd welke rechten op het gebied van gegevensbescherming u heeft op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU en de gegevensbeschermingswetgeving van het Verenigd Koninkrijk, en hoe u deze bij Vitantra LLC kunt uitoefenen.

Welke regels zijn op u van toepassing

De AVG van de EU is van toepassing in de Europese Economische Ruimte (EER). In het Verenigd Koninkrijk zijn de UK GDPR en de Data Protection Act 2018 van toepassing. De twee regelgevingsstelsels sluiten nauw op elkaar aan, maar zijn niet in alle opzichten identiek. Daarom zijn de hieronder beschreven rechten op u van toepassing zoals uw eigen regelgevingsstelsel daarin voorziet. Vitantra LLC is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in ons Privacybeleid worden beschreven.

Uw rechten

Onder voorbehoud van de voorwaarden en uitzonderingen in de toepasselijke wetgeving heeft u het recht om:

• Inzage (artikel 15): bevestiging te krijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken en daarvan een kopie te ontvangen, samen met informatie over hoe deze worden gebruikt.
• Rectificatie (artikel 16): onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens te laten aanvullen.
• Wissing (artikel 17): ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer een van de wettelijke gronden van toepassing is.
• Beperking (artikel 18): ons te vragen het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken in de omstandigheden die de wet bepaalt.
• Gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20): de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat wanneer dit recht van toepassing is.
• Bezwaar (artikel 21): bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen en op elk moment bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing.
• Geautomatiseerde besluitvorming (artikel 22): niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in vergelijkbare mate aanzienlijk treft. De door de AI van Vitantra gegenereerde plannen en reacties van de begeleider zijn welzijnssuggesties en zijn niet bedoeld als besluiten van die aard.

Gezondheids- en welzijnsgegevens

Sommige informatie die u aan Vitantra kunt verstrekken — zoals welzijnsdoelen, lichaamsmetingen, geregistreerde voeding of gegevens uit een door u gekoppelde gezondheidsintegratie — kan op grond van artikel 9 een bijzondere categorie persoonsgegevens vormen wanneer de toepasselijke wetgeving dit als zodanig aanmerkt. Wanneer wij dergelijke gegevens verwerken en een aanvullende voorwaarde vereist is, baseren wij die specifieke verwerking op een passende voorwaarde van artikel 9, zoals uw uitdrukkelijke toestemming daarvoor. Het aanmaken van een Vitantra-account vormt op zichzelf geen uitdrukkelijke toestemming voor verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens.

Toestemming en intrekking

Wanneer toestemming de rechtsgrond vormt voor een bepaalde verwerkingsactiviteit, kunt u deze op elk moment intrekken — bijvoorbeeld door een gezondheids- of wearable-integratie los te koppelen, de relevante instelling te wijzigen of contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd. Toestemming is niet voor alles wat wij doen de rechtsgrond: een groot deel van de Service wordt geleverd op basis van onze overeenkomst met u, onze gerechtvaardigde belangen of een wettelijke verplichting, zoals uiteengezet in het Privacybeleid.

Dienstverleners

Wij gebruiken dienstverleners voor het hosten, ondersteunen en exploiteren van Vitantra, waaronder aanbieders van cloudinfrastructuur, betalingsverwerking, AI-modellen en ondersteuningstools. Wanneer een dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, leggen wij de op grond van de toepasselijke wetgeving vereiste gegevensbeschermingsvoorwaarden voor die relatie vast. Wij beweren niet dat elke dienstverlener onder één identieke overeenkomst werkt; sommige dienstverleners handelen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken op grond van hun eigen voorwaarden.

Internationale doorgiften

Vitantra wordt vanuit de Verenigde Staten geëxploiteerd. Daarom kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan of geraadpleegd vanuit landen buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk. Wanneer een dergelijke doorgifte op grond van de toepasselijke wetgeving een waarborg vereist, baseren wij ons op een passend overdrachtsmechanisme dat voor die doorgifte wordt erkend, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Wij beweren niet dat elke doorgifte op hetzelfde mechanisme berust.

Datalekken met persoonsgegevens

Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens waarschijnlijk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen, melden wij deze zonder onredelijke vertraging en, indien haalbaar, binnen 72 uur nadat wij ervan kennis hebben gekregen aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Wanneer een inbreuk waarschijnlijk een hoog risico voor u inhoudt, informeren wij u ook zoals de wet vereist.

Uw rechten uitoefenen

Stuur om een verzoek in te dienen een e-mail naar support@vitantra.ai en vermeld welk recht u wilt uitoefenen. Wanneer de Vitantra-app een selfserviceoptie biedt, zoals het verwijderen van een account of het exporteren van gegevens, kunt u die optie rechtstreeks gebruiken.

Wij reageren zonder onredelijke vertraging en doorgaans binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer u meerdere verzoeken heeft ingediend, kan die termijn worden verlengd voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij aan een verzoek gevolg geven. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. In dat geval staat de wet ons toe een redelijke vergoeding in rekening te brengen of het verzoek te weigeren.

Toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner’s Office (ICO) via ico.org.uk. In de EER kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont, werkt of waar het probleem zich heeft voorgedaan. Wij stellen het op prijs als wij eerst de gelegenheid krijgen om uw zorg te behandelen.

Contactpersoon voor gegevensbescherming

Vitantra heeft geen wettelijke functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Vragen over gegevensbescherming, waaronder verzoeken tot uitoefening van rechten, moeten worden gestuurd naar onze contactpersoon voor gegevensbescherming via support@vitantra.ai.

Contact en vragen

Heeft u vragen over dit document? Neem dan contact met ons op via support@vitantra.ai of bezoek onze Contactpagina.