นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้: 1 กันยายน 2026 · เวอร์ชัน 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความไว้วางใจ ข้อมูลสุขภาวะของคุณเป็นเรื่องส่วนตัว มีความละเอียดอ่อน และเป็นของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Vitantra เก็บรวบรวมข้อมูลใด เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวม วิธีการใช้ข้อมูล และตัวเลือกที่คุณมี

1. เราคือใคร

Vitantra LLC บริษัทจำกัดความรับผิดตามกฎหมายของรัฐนิวเจอร์ซีย์ (“Vitantra”, “เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) ให้บริการสุขภาวะด้วย AI ของ Vitantra ที่ vitantra.ai และผ่านแอป Vitantra โดย Vitantra LLC เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้

2. สุขภาวะ ไม่ใช่การดูแลทางการแพทย์

Vitantra เป็นผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาวะ ไม่ได้ให้บริการวินิจฉัยหรือรักษาทางการแพทย์ หรือบริการฉุกเฉิน และไม่ใช่สิ่งทดแทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก่อนเริ่มการควบคุมอาหาร การออกกำลังกาย หรือกิจวัตรด้านสุขภาพรูปแบบใหม่ และติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Vitantra:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: ชื่อ ที่อยู่อีเมล วันเกิดหรือการยืนยันอายุ และการตั้งค่าภาษา
• เป้าหมายและความต้องการด้านสุขภาวะ: เป้าหมายที่คุณตั้ง ระดับกิจกรรมของคุณ รวมถึงความต้องการด้านอาหาร สารก่อภูมิแพ้ และข้อจำกัดด้านอาหารที่คุณแจ้งให้เราทราบ
• ข้อมูลการออกกำลังกาย โภชนาการ การดื่มน้ำ และนิสัย: กิจกรรมตามแผน มื้ออาหารและการดื่มน้ำที่คุณบันทึก การทำตามนิสัยสำเร็จ จำนวนวันที่ทำต่อเนื่อง และความคืบหน้าที่คุณบันทึกไว้ในบริการ
• ข้อมูลการวัดร่างกายและสุขภาวะ: ข้อมูลการวัด เช่น ส่วนสูง น้ำหนัก และค่าที่คล้ายกัน ซึ่งคุณเลือกที่จะระบุ
• ข้อมูลแอป อุปกรณ์ และข้อมูลทางเทคนิค: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ประเภทเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และข้อมูลการวินิจฉัยหรือข้อผิดพลาด
• ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุน: ข้อความที่คุณส่งให้เรา และข้อมูลที่คุณระบุในแบบฟอร์มบนเว็บไซต์
• สถานะการสมัครสมาชิกและการซื้อ: ระดับแพ็กเกจ สถานะการสมัครสมาชิก และช่องทางการซื้อ รายละเอียดบัตรชำระเงินได้รับการจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินที่อธิบายไว้ด้านล่าง และ Vitantra จะไม่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว
• ข้อมูลสุขภาพและอุปกรณ์สวมใส่ที่เชื่อมต่อ: ตัวชี้วัดสุขภาพจากการเชื่อมต่อที่รองรับ และเฉพาะเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อบริการดังกล่าวและให้สิทธิ์ที่จำเป็นจริง ๆ เท่านั้น

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อ:

• ให้บริการและปรับบริการด้านสุขภาวะให้เหมาะกับคุณ รวมถึงแผนการออกกำลังกาย โภชนาการ การดื่มน้ำ และนิสัยของคุณ
• สร้างคำตอบและคำแนะนำจากผู้ช่วย AI โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่คุณให้เรา
• สร้างและดูแลบัญชีของคุณ รวมถึงจัดการสถานะการสมัครสมาชิก
• รักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค
• ตอบคำถามของคุณและให้การสนับสนุน
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการ โดยเป็นไปตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต
• ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย กฎระเบียบ และการเก็บรักษาบันทึกของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับผู้โฆษณาหรือผู้ค้าข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลเหล่านั้นเอง

5. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล

หากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรมีผลใช้บังคับกับคุณ เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการและแพ็กเกจที่คุณสมัครไว้แก่คุณ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การรักษาบริการให้ปลอดภัยและเชื่อถือได้ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และการปรับปรุงสิ่งที่เรานำเสนอ โดยคำนึงถึงสิทธิของคุณและสร้างสมดุลกับสิทธิดังกล่าว
• ความยินยอม: เมื่อเราขอความยินยอมจากคุณ เช่น การเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่หรือการเชื่อมต่อด้านสุขภาพ หรือการส่งข้อความที่เป็นทางเลือกให้คุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษา เปิดเผย หรือดำเนินการกับข้อมูล

หากเราประมวลผลข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลสุขภาวะที่ถือเป็นข้อมูลประเภทพิเศษตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะอาศัยเงื่อนไขเพิ่มเติมที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลนั้นโดยเฉพาะ เช่น ความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ การสร้างบัญชีเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นความยินยอมโดยชัดแจ้งต่อการประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษ

6. ผู้ให้บริการและการประมวลผลโดย AI

เราใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อดำเนินงาน Vitantra โดยแบ่งตามหมวดหมู่แล้ว ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านโฮสติ้งบนคลาวด์และฐานข้อมูล การประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ใช้สร้างแผนและคำตอบจากผู้ช่วย เครื่องมือด้านการสื่อสารและการสนับสนุน การวิเคราะห์เว็บไซต์ที่เป็นทางเลือกซึ่งใช้เฉพาะเมื่อคุณยอมรับ และแพลตฟอร์มด้านสุขภาพหรืออุปกรณ์สวมใส่ที่คุณเลือกเชื่อมต่อ ผู้ให้บริการดำเนินการในนามของเรา หรืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดของตนเองเมื่อเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ และความสัมพันธ์แต่ละรายการอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่มีผลบังคับใช้กับผู้ให้บริการรายนั้นจริง เราไม่ได้อ้างว่าผู้ให้บริการทุกรายดำเนินงานภายใต้กลไกตามสัญญาหรือกลไกการโอนข้อมูลที่เหมือนกันทั้งหมด

7. การชำระเงิน

การซื้อผ่านเว็บไซต์อาจดำเนินการผ่าน Stripe การซื้อผ่านร้านค้าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจดำเนินการโดย Apple App Store หรือ Google Play และระบบเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการเหล่านั้นจัดการข้อมูลการชำระเงินของคุณภายใต้ข้อกำหนดและประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง ส่วน Vitantra จะได้รับสถานะการสมัครสมาชิกและการซื้อที่จำเป็นต่อการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่คุณ

8. ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาวะและสุขภาพได้รับการดูแลเป็นพิเศษ และถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับจัดประเภทข้อมูลดังกล่าวไว้เช่นนั้น การเข้าถึงข้อมูลภายใน Vitantra จำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการสนับสนุนบริการ

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ — โดยหลักคือตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ — และหลังจากนั้นจะเก็บไว้เพียงเท่าที่เรามีเหตุผลด้านกฎหมาย กฎระเบียบ การบัญชี ความปลอดภัย หรือการระงับข้อพิพาทในการเก็บรักษา เมื่อเหตุผลในการเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ อาจเก็บรักษาข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่นำข้อมูลระบุตัวตนออกแล้วซึ่งไม่สามารถระบุตัวคุณได้อีกต่อไป

10. การลบข้อมูลและสิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถขอให้เราเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือใช้สิทธิอื่นใดที่คุณมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับได้ โดยส่งอีเมลไปที่ support@vitantra.ai หากแอป Vitantra มีตัวเลือกการลบบัญชีหรือส่งออกข้อมูล คุณสามารถใช้ตัวเลือกดังกล่าวได้โดยตรง เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และเราจะจัดการคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หน้าสิทธิ GDPR และสิทธิด้านข้อมูลของเราอธิบายสิทธิของผู้ใช้ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรโดยละเอียดเพิ่มเติม

11. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการด้านองค์กรที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมกับความเสี่ยงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงและการเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งข้อมูล ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้ และขอให้คุณเก็บข้อมูลรับรองบัญชีของคุณเป็นความลับ

12. เด็กและผู้เยาว์

Vitantra มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป และคุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะสร้างบัญชีได้ ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้บุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์บรรลุนิติภาวะต้องได้รับความยินยอมหรือการอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง อาจใช้บริการได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอมดังกล่าว เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลดังกล่าว

13. ผู้ใช้ระหว่างประเทศ

Vitantra ดำเนินงานจากสหรัฐอเมริกา และข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ ในกรณีที่การโอนข้อมูลจำเป็นต้องมีมาตรการดังกล่าว เราจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมซึ่งได้รับการรับรองตามกฎหมายที่ใช้บังคับสำหรับการโอนข้อมูลนั้น

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อบริการและกฎหมายมีการพัฒนา เมื่อดำเนินการดังกล่าว เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงที่นี่พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้และเวอร์ชันใหม่ และในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อแจ้งให้คุณทราบ

ติดต่อและคำถาม

หากมีคำถามเกี่ยวกับเอกสารนี้ หรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิในข้อมูล โปรดติดต่อเราที่ support@vitantra.ai หรือไปที่หน้าติดต่อเรา