رازداری کی پالیسی
مؤثر از: 1 ستمبر 2026 · ورژن 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai
Vitantra اعتماد کی بنیاد پر بنایا گیا ہے۔ آپ کی فلاح و بہبود سے متعلق معلومات ذاتی، حساس اور آپ کی اپنی ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ Vitantra کیا معلومات جمع کرتا ہے، ہم انہیں کیوں جمع کرتے ہیں، ان کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے، اور آپ کے پاس کون سے اختیارات موجود ہیں۔
1. ہم کون ہیں
Vitantra LLC، نیو جرسی کی ایک محدود ذمہ داری والی کمپنی (“Vitantra”، “ہم”، “ہمیں”، “ہمارا”)، vitantra.ai پر اور Vitantra ایپس کے ذریعے Vitantra AI کی فلاح و بہبود کی سروس فراہم کرتی ہے۔ Vitantra LLC اس پالیسی میں بیان کردہ ذاتی معلومات کے لیے ذمہ دار کنٹرولر ہے۔
2. فلاح و بہبود، طبی نگہداشت نہیں
Vitantra فلاح و بہبود کی ایک پراڈکٹ ہے۔ یہ طبی تشخیص، علاج یا ہنگامی خدمات فراہم نہیں کرتی اور پیشہ ورانہ طبی مشورے کا متبادل نہیں ہے۔ نئی غذا، ورزش کے پروگرام یا صحت کے معمول کا آغاز کرنے سے پہلے ہمیشہ کسی مستند طبی ماہر سے مشورہ کریں، اور ہنگامی صورتحال میں اپنی مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔
3. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
آپ Vitantra کو کس طرح استعمال کرتے ہیں، اس کے مطابق ہم ذیل کے زمرہ جات کی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں:
- اکاؤنٹ اور پروفائل کی معلومات: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، تاریخِ پیدائش یا عمر کی تصدیق، اور زبان کی ترجیح۔
- فلاح و بہبود کے اہداف اور ترجیحات: آپ کے مقرر کردہ اہداف، آپ کی سرگرمی کی سطح، اور کھانے کی ترجیحات، الرجیز اور غذائی پابندیاں جن کے بارے میں آپ ہمیں بتاتے ہیں۔
- ورزش، غذائیت، پانی کی مقدار اور عادات سے متعلق معلومات: پلان کی سرگرمی، آپ کے درج کردہ کھانے اور پانی کی مقدار، عادات کی تکمیل، مسلسل دنوں کا ریکارڈ، اور سروس میں آپ کی درج کردہ پیش رفت۔
- جسمانی اور فلاح و بہبود کی پیمائشیں: قد، وزن اور اس جیسی پیمائشیں، جہاں آپ انہیں فراہم کرنے کا انتخاب کریں۔
- ایپ، ڈیوائس اور تکنیکی ڈیٹا: ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، ایپ کا ورژن، براؤزر کی قسم، IP ایڈریس، اور تشخیصی یا خرابی سے متعلق معلومات۔
- مواصلات اور معاونت کا ڈیٹا: وہ پیغامات جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں اور وہ معلومات جو آپ Website کے فارم میں فراہم کرتے ہیں۔
- سبسکرپشن اور خریداری کی حیثیت: آپ کا پلان ٹئیر، سبسکرپشن کی حالت اور خریداری کا چینل۔ ادائیگی کے کارڈ کی تفصیلات ذیل میں بیان کردہ ادائیگی کے پروسیسرز سنبھالتے ہیں اور Vitantra انہیں محفوظ نہیں کرتا۔
- منسلک صحت اور پہننے کے قابل ڈیوائس کا ڈیٹا: معاون انضمام سے حاصل کردہ صحت کے پیمانے، اور صرف اس صورت میں جب آپ حقیقتاً اس انضمام کو منسلک کرنے اور ضروری اجازت دینے کا انتخاب کریں۔
4. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم اوپر بیان کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- فلاح و بہبود کی سروس فراہم اور ذاتی نوعیت کی بنانا، جس میں آپ کے ورزش، غذائیت، پانی کی مقدار اور عادات کے پلانز شامل ہیں۔
- آپ کی فراہم کردہ معلومات سے AI ساتھی کے جوابات اور رہنمائی تیار کرنا۔
- آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور برقرار رکھنا، اور آپ کی سبسکرپشن کی حیثیت کا انتظام کرنا۔
- سروس کو محفوظ رکھنا، غلط استعمال روکنا اور تکنیکی مسائل کی تحقیقات کرنا۔
- آپ کے سوالات کا جواب دینا اور معاونت فراہم کرنا۔
- قابلِ اطلاق قانون کی اجازت کی حد تک سروس کو بہتر اور ترقی دینا۔
- ہماری قانونی، ضابطہ جاتی اور ریکارڈ رکھنے سے متعلق ذمہ داریاں پوری کرنا۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے مشتہرین یا ڈیٹا بروکرز کے ساتھ ان کے اپنے مارکیٹنگ مقاصد کے لیے شیئر کرتے ہیں۔
5. پروسیسنگ کی قانونی بنیادیں
جہاں EU یا UK کا جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن آپ پر لاگو ہوتا ہے، ہم درج ذیل قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:
- معاہدے کی تکمیل: آپ کو سروس اور وہ پلان فراہم کرنے کے لیے درکار پروسیسنگ جس کے لیے آپ نے سائن اپ کیا ہے۔
- جائز مفادات: سروس کو محفوظ اور قابلِ اعتماد رکھنا، غلط استعمال روکنا اور ہماری پیشکش کو بہتر بنانا، جبکہ آپ کے حقوق کا بھی لحاظ رکھنا۔
- رضامندی: جہاں ہم اس کی درخواست کریں، مثلاً کسی پہننے کے قابل ڈیوائس یا صحت کے انضمام کو منسلک کرنے یا آپ کو اختیاری پیغامات بھیجنے کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
- قانونی ذمہ داری: جہاں قانون ہم سے معلومات محفوظ رکھنے، ظاہر کرنے یا ان پر کارروائی کرنے کا تقاضا کرے۔
جہاں ہم صحت یا فلاح و بہبود سے متعلق ایسی معلومات پروسیس کرتے ہیں جنہیں قابلِ اطلاق قانون خصوصی زمرے کا ڈیٹا قرار دیتا ہے، وہاں ہم اس مخصوص پروسیسنگ کے لیے مناسب اضافی شرط پر انحصار کرتے ہیں، مثلاً اس کے لیے آپ کی واضح رضامندی۔ اکاؤنٹ بنانا بذاتِ خود خصوصی زمرے کی پروسیسنگ کے لیے واضح رضامندی نہیں سمجھا جاتا۔
6. سروس فراہم کنندگان اور AI پروسیسنگ
ہم Vitantra چلانے کے لیے تیسرے فریق کے فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں۔ زمرہ جاتی سطح پر ان میں کلاؤڈ ہوسٹنگ اور ڈیٹابیس کا بنیادی ڈھانچہ، ادائیگی کی پروسیسنگ، پلانز اور ساتھی کے جوابات تیار کرنے کے لیے استعمال ہونے والے AI ماڈل فراہم کنندگان، مواصلات اور معاونت کے ٹولز، اختیاری Website تجزیات جو صرف آپ کی منظوری کے بعد استعمال ہوتے ہیں، اور صحت یا پہننے کے قابل ڈیوائس کا کوئی بھی ایسا پلیٹ فارم شامل ہے جسے آپ نے منسلک کرنے کا انتخاب کیا ہو۔ فراہم کنندگان ہماری جانب سے، یا اپنی شرائط کے تحت جہاں وہ خود مختار کنٹرولرز ہوں، کام کرتے ہیں، اور ہر تعلق اس فراہم کنندہ کے ساتھ حقیقتاً موجود انتظامات کے تحت چلتا ہے؛ ہم یہ دعویٰ نہیں کرتے کہ ہر فراہم کنندہ ایک ہی جیسی معاہداتی یا منتقلی کے طریقۂ کار کے تحت کام کرتا ہے۔
7. ادائیگیاں
ویب پر کی جانے والی خریداریوں کو Stripe کے ذریعے پروسیس کیا جا سکتا ہے۔ موبائل ایپ اسٹور کے ذریعے کی جانے والی خریداریوں کو Apple App Store یا Google Play اور ان کے متعلقہ بلنگ سسٹمز پروسیس کر سکتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان اپنی شرائط اور رازداری کے نوٹس کے تحت آپ کی ادائیگی کی تفصیلات سنبھالتے ہیں؛ Vitantra وہ سبسکرپشن اور خریداری کی حیثیت حاصل کرتا ہے جو آپ کو رسائی دینے کے لیے ضروری ہے۔
8. حساس معلومات
فلاح و بہبود اور صحت سے متعلق معلومات کا خاص احتیاط کے ساتھ انتظام کیا جاتا ہے، اور جہاں قابلِ اطلاق قانون انہیں حساس ذاتی ڈیٹا قرار دیتا ہے وہاں انہیں حساس ذاتی ڈیٹا سمجھا جاتا ہے۔ Vitantra کے اندر رسائی صرف اتنی معلومات تک محدود ہے جتنی سروس چلانے اور معاونت فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔
9. معلومات رکھنے کی مدت
ہم ذاتی معلومات اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو — بنیادی طور پر جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو — اور اس کے بعد صرف اتنی مدت تک جب تک اسے رکھنے کی کوئی قانونی، ضابطہ جاتی، حسابی، سکیورٹی یا تنازع حل کرنے سے متعلق وجہ موجود ہو۔ جب معلومات رکھنے کی وجہ مزید لاگو نہ ہو تو ہم معلومات حذف کر دیتے ہیں یا انہیں مزید استعمال سے باہر کر دیتے ہیں۔ مجموعی یا شناخت سے پاک معلومات جن سے آپ کی مزید شناخت نہ ہو سکے، رکھی جا سکتی ہیں۔
10. حذف کرنا اور آپ کے رازداری کے حقوق
آپ support@vitantra.ai پر ای میل کر کے ہم سے اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی درستی یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، یا قابلِ اطلاق قانون کے تحت دستیاب کوئی بھی دوسرا حق استعمال کر سکتے ہیں۔ جہاں Vitantra ایپ اکاؤنٹ حذف کرنے یا ڈیٹا برآمد کرنے کا اختیار فراہم کرتی ہو، آپ وہ اختیار براہِ راست استعمال کر سکتے ہیں۔ درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے ہم آپ سے شناخت کی تصدیق کرنے کو کہہ سکتے ہیں، اور ہم درخواستوں کو قابلِ اطلاق قانون کی مقرر کردہ مدت کے اندر نمٹاتے ہیں۔ ہمارا GDPR & Data Rights صفحہ EU اور UK کے حقوق کی مزید تفصیلات بیان کرتا ہے۔
11. سیکیورٹی
ہم ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے خطرے کے لحاظ سے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں، جن میں رسائی کے کنٹرولز اور دورانِ ترسیل ڈیٹا کی خفیہ کاری شامل ہے۔ ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے، اور ہم آپ سے کہتے ہیں کہ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد خفیہ رکھیں۔
12. بچے اور نابالغ افراد
Vitantra کا مقصد 13 سال اور اس سے زیادہ عمر کے افراد کے لیے ہے، اور اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہونی چاہیے۔ جہاں قابلِ اطلاق قانون نابالغ شخص کے لیے والدین یا سرپرست کی رضامندی یا اجازت کا تقاضا کرتا ہو، وہاں Service صرف ایسی رضامندی کے ساتھ استعمال کی جا سکتی ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے؛ اگر آپ کو یقین ہو کہ 13 سال سے کم عمر کسی بچے نے ہمیں اپنی معلومات دی ہیں تو ہم سے رابطہ کریں، اور ہم انہیں حذف کر دیں گے۔
13. بین الاقوامی صارفین
Vitantra ریاستہائے متحدہ سے چلایا جاتا ہے، اور ذاتی معلومات پر ریاستہائے متحدہ اور ان دیگر ممالک میں کارروائی کی جا سکتی ہے جہاں ہمارے فراہم کنندگان کام کرتے ہیں۔ جہاں منتقلی کے لیے ایسا کرنا ضروری ہو، ہم اس منتقلی کے لیے قابلِ اطلاق قانون کے تحت تسلیم شدہ مناسب حفاظتی اقدام پر انحصار کرتے ہیں۔
14. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم Service اور قانون میں پیش رفت کے مطابق اس Privacy Policy کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے پر ہم اپ ڈیٹ شدہ پالیسی یہاں نئی مؤثر تاریخ اور ورژن کے ساتھ شائع کریں گے، اور جہاں کوئی تبدیلی اہم ہو وہاں اسے آپ کے علم میں لانے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔
رابطہ اور سوالات
اس دستاویز کے بارے میں کسی بھی سوال یا رازداری یا ڈیٹا کے حقوق سے متعلق درخواست کے لیے support@vitantra.ai پر ہم سے رابطہ کریں یا ہمارے Contact صفحے پر جائیں۔