Chính sách quyền riêng tư

Có hiệu lực: 1 tháng 9 năm 2026 · Phiên bản 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Vitantra được xây dựng trên nền tảng của sự tin cậy. Thông tin về chăm sóc sức khỏe của bạn là thông tin cá nhân, nhạy cảm và thuộc về bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích những thông tin Vitantra thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các lựa chọn của bạn.

1. Chúng tôi là ai

Vitantra LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại New Jersey (“Vitantra”, “chúng tôi”, “chúng ta”, “của chúng tôi”), cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng AI Vitantra tại vitantra.ai và thông qua các ứng dụng Vitantra. Vitantra LLC là bên kiểm soát chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân được mô tả trong chính sách này.

2. Sức khỏe toàn diện, không phải chăm sóc y tế

Vitantra là một sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Sản phẩm không cung cấp dịch vụ chẩn đoán y khoa, điều trị hoặc cấp cứu và không thay thế cho lời khuyên y tế chuyên môn. Luôn tham khảo ý kiến chuyên gia y tế đủ năng lực trước khi bắt đầu chế độ ăn, chương trình tập luyện hoặc chế độ chăm sóc sức khỏe mới, và liên hệ với dịch vụ cấp cứu tại địa phương trong trường hợp khẩn cấp.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Vitantra, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây:

Thông tin tài khoản và hồ sơ: tên, địa chỉ email, ngày sinh hoặc xác nhận độ tuổi và tùy chọn ngôn ngữ của bạn.
Mục tiêu và tùy chọn chăm sóc sức khỏe: các mục tiêu bạn đặt ra, mức độ hoạt động, tùy chọn thực phẩm, chất gây dị ứng và các hạn chế về chế độ ăn mà bạn cho chúng tôi biết.
Thông tin về Tập luyện, Dinh dưỡng, Bổ sung nước và Thói quen: hoạt động theo kế hoạch, các bữa ăn và lượng nước bạn ghi lại, việc hoàn thành thói quen, chuỗi ngày liên tiếp và tiến độ bạn ghi nhận trong Dịch vụ.
Số đo cơ thể và sức khỏe toàn diện: các số đo như chiều cao, cân nặng và các giá trị tương tự, trong trường hợp bạn tự nguyện cung cấp.
Dữ liệu ứng dụng, thiết bị và kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, loại trình duyệt, địa chỉ IP và thông tin chẩn đoán hoặc lỗi.
Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ: các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi và thông tin bạn cung cấp trong biểu mẫu trên Trang web.
Trạng thái gói đăng ký và giao dịch mua: cấp gói, trạng thái gói đăng ký và kênh mua của bạn. Thông tin thẻ thanh toán được các đơn vị xử lý thanh toán nêu dưới đây xử lý và không được Vitantra lưu trữ.
Dữ liệu sức khỏe và thiết bị đeo được kết nối: các chỉ số sức khỏe từ một tích hợp được hỗ trợ và chỉ trong trường hợp bạn thực sự chọn kết nối tích hợp đó cũng như cấp quyền cần thiết.

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin trên để:

Cung cấp và cá nhân hóa dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm các kế hoạch Tập luyện, Dinh dưỡng, Bổ sung nước và Thói quen của bạn.
Tạo phản hồi và hướng dẫn từ người đồng hành AI dựa trên thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
Tạo và duy trì tài khoản của bạn cũng như quản lý trạng thái gói đăng ký.
Bảo mật Dịch vụ, ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích và điều tra các vấn đề kỹ thuật.
Trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ cho bạn.
Cải thiện và phát triển Dịch vụ, trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép.
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, nghĩa vụ theo quy định và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không chia sẻ thông tin đó với nhà quảng cáo hoặc bên môi giới dữ liệu cho mục đích tiếp thị riêng của họ.

5. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Trong trường hợp Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU hoặc Vương quốc Anh áp dụng cho bạn, chúng tôi dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

Thực hiện hợp đồng: việc xử lý cần thiết để cung cấp cho bạn Dịch vụ và gói mà bạn đã đăng ký.
Lợi ích hợp pháp: duy trì Dịch vụ an toàn và đáng tin cậy, ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích và cải thiện những gì chúng tôi cung cấp, trên cơ sở cân bằng với các quyền của bạn.
Sự đồng ý: trong trường hợp chúng tôi yêu cầu sự đồng ý, chẳng hạn như khi kết nối thiết bị đeo hoặc tích hợp sức khỏe, hoặc gửi cho bạn các tin nhắn tùy chọn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Nghĩa vụ pháp lý: trong trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ, tiết lộ hoặc thực hiện hành động đối với thông tin.

Trong trường hợp chúng tôi xử lý thông tin về sức khỏe hoặc chăm sóc sức khỏe được pháp luật hiện hành phân loại là dữ liệu thuộc nhóm đặc biệt, chúng tôi dựa trên một điều kiện bổ sung phù hợp cho hoạt động xử lý cụ thể đó, chẳng hạn như sự đồng ý rõ ràng của bạn. Việc tạo tài khoản tự thân không được xem là sự đồng ý rõ ràng đối với việc xử lý dữ liệu thuộc nhóm đặc biệt.

6. Nhà cung cấp dịch vụ và hoạt động xử lý bằng AI

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba để vận hành Vitantra. Ở cấp độ danh mục, các nhà cung cấp này bao gồm hạ tầng lưu trữ đám mây và cơ sở dữ liệu, dịch vụ xử lý thanh toán, nhà cung cấp mô hình AI được sử dụng để tạo kế hoạch và phản hồi từ người đồng hành, công cụ liên lạc và hỗ trợ, công cụ phân tích Trang web tùy chọn chỉ được sử dụng khi bạn đã chấp nhận, và mọi nền tảng sức khỏe hoặc thiết bị đeo mà bạn đã chọn kết nối. Các nhà cung cấp hoạt động thay mặt chúng tôi hoặc theo các điều khoản riêng của họ khi họ là bên kiểm soát độc lập; mỗi mối quan hệ được điều chỉnh bởi các thỏa thuận thực tế đã có với nhà cung cấp đó. Chúng tôi không tuyên bố rằng mọi nhà cung cấp đều hoạt động theo cùng một cơ chế hợp đồng hoặc chuyển giao dữ liệu.

7. Thanh toán

Các giao dịch mua được thực hiện trên web có thể được xử lý thông qua Stripe. Các giao dịch mua được thực hiện thông qua cửa hàng ứng dụng di động có thể được Apple App Store hoặc Google Play cùng các hệ thống thanh toán liên quan xử lý. Các nhà cung cấp đó xử lý thông tin thanh toán của bạn theo các điều khoản và thông báo về quyền riêng tư riêng của họ; Vitantra nhận trạng thái gói đăng ký và giao dịch mua cần thiết để cấp quyền truy cập cho bạn.

8. Thông tin nhạy cảm

Thông tin về chăm sóc sức khỏe và thông tin liên quan đến sức khỏe được xử lý với sự cẩn trọng đặc biệt và được xem là dữ liệu cá nhân nhạy cảm trong trường hợp pháp luật hiện hành phân loại như vậy. Quyền truy cập trong Vitantra được giới hạn ở mức cần thiết để vận hành và hỗ trợ Dịch vụ.

9. Lưu giữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong chính sách này — về cơ bản là trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động — và sau đó chỉ trong thời gian chúng tôi có lý do pháp lý, theo quy định, kế toán, bảo mật hoặc giải quyết tranh chấp để tiếp tục lưu giữ. Khi lý do lưu giữ không còn áp dụng, chúng tôi sẽ xóa thông tin hoặc khiến thông tin không thể được sử dụng tiếp. Thông tin tổng hợp hoặc đã được khử nhận dạng, không còn có thể xác định bạn, có thể được lưu giữ.

10. Xóa thông tin và các quyền riêng tư của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác dành cho bạn theo pháp luật hiện hành, bằng cách gửi email đến support@vitantra.ai. Trong trường hợp ứng dụng Vitantra cung cấp tùy chọn xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, bạn có thể sử dụng trực tiếp tùy chọn đó. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu và xử lý các yêu cầu trong thời hạn mà pháp luật hiện hành quy định. Trang Quyền dữ liệu & GDPR của chúng tôi giải thích chi tiết hơn về các quyền tại EU và Vương quốc Anh.

11. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý, phù hợp với mức độ rủi ro, để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm các biện pháp kiểm soát quyền truy cập và mã hóa dữ liệu khi truyền. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm an ninh tuyệt đối và đề nghị bạn giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

12. Trẻ em và người chưa thành niên

Vitantra dành cho người từ 13 tuổi trở lên và bạn phải ít nhất 13 tuổi mới được tạo tài khoản. Khi pháp luật hiện hành yêu cầu sự đồng ý hoặc cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ đối với người chưa đến tuổi thành niên, Dịch vụ chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý đó. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi; nếu bạn cho rằng một trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

13. Người dùng quốc tế

Vitantra được vận hành từ Hoa Kỳ và thông tin cá nhân có thể được xử lý tại Hoa Kỳ cũng như tại các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp của chúng tôi hoạt động. Khi việc chuyển dữ liệu yêu cầu, chúng tôi dựa vào một biện pháp bảo vệ phù hợp được pháp luật hiện hành công nhận cho việc chuyển dữ liệu đó.

14. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này khi Dịch vụ và pháp luật phát triển. Khi thực hiện, chúng tôi sẽ đăng chính sách được cập nhật tại đây cùng với ngày có hiệu lực và phiên bản mới; nếu thay đổi là trọng yếu, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn.

Liên hệ & Câu hỏi

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tài liệu này hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hay quyền đối với dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@vitantra.ai hoặc truy cập trang Liên hệ của chúng tôi.