Điều khoản Dịch vụ

Có hiệu lực: 1 tháng 9 năm 2026 · Phiên bản 2.0 · Vitantra LLC · vitantra.ai

Các Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Vitantra LLC về việc bạn sử dụng Vitantra. Chúng tôi soạn thảo các Điều khoản này rõ ràng và công bằng. Bằng việc sử dụng Vitantra, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Vui lòng đọc kỹ — các Điều khoản này bảo vệ cả bạn và chúng tôi.

1. Chấp nhận các Điều khoản này

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Vitantra (“Dịch vụ”), bạn đồng ý với các Điều khoản Dịch vụ này và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Bên giao kết hợp đồng với bạn

Dịch vụ được cung cấp bởi Vitantra LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn của bang New Jersey. Các tham chiếu đến “Vitantra”, “we”, “us” và “our” trong các Điều khoản này đều có nghĩa là Vitantra LLC.

3. Dịch vụ

Vitantra cung cấp các kế hoạch chăm sóc sức khỏe toàn diện có AI hỗ trợ, bao gồm Tập luyện, Dinh dưỡng, Bổ sung nước và Thói quen. Dịch vụ được cung cấp thông qua vitantra.ai và các ứng dụng Vitantra; khả năng cung cấp trên một nền tảng hoặc cửa hàng ứng dụng cụ thể có thể khác nhau theo khu vực và có thể thay đổi theo thời gian. Khi Trang web hoặc Dịch vụ mô tả một nội dung là sắp ra mắt, nội dung đó chưa khả dụng cho đến khi chúng tôi thông báo đã phát hành.

4. Chăm sóc sức khỏe, không phải tư vấn y tế

Quan trọng: Vitantra là một người bạn đồng hành về chăm sóc sức khỏe, không phải nhà cung cấp dịch vụ y tế. Không nội dung nào trong Dịch vụ là tư vấn, chẩn đoán hoặc điều trị y tế, và Dịch vụ không phải là dịch vụ cấp cứu. Luôn tham khảo ý kiến chuyên gia y tế đủ năng lực trước khi bắt đầu chế độ ăn, chương trình tập luyện hoặc chế độ chăm sóc sức khỏe mới, đặc biệt nếu bạn có bệnh nền, và liên hệ với các dịch vụ cấp cứu tại địa phương trong trường hợp khẩn cấp.

5. Hướng dẫn do AI tạo

Vitantra sử dụng AI để tạo các kế hoạch, đề xuất và phản hồi của người bạn đồng hành. Nội dung do AI tạo là thông tin chăm sóc sức khỏe chung, có thể không đầy đủ hoặc không chính xác, và cần được áp dụng theo phán đoán của chính bạn cũng như, khi phù hợp, theo lời khuyên của chuyên gia đủ năng lực.

6. Tài khoản và điều kiện tham gia

Bạn phải ít nhất 13 tuổi mới được sử dụng Vitantra. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình từ 13 tuổi trở lên và thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ. Khi pháp luật hiện hành yêu cầu sự đồng ý hoặc cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ đối với người chưa đến tuổi thành niên, Dịch vụ chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý đó. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

7. Gói dịch vụ, thời gian dùng thử và thanh toán

Vitantra cung cấp gói Core miễn phí và các gói đăng ký trả phí. Các gói trả phí có thể được tính phí hàng tháng hoặc hàng năm. Tính năng và giá hiện tại của các gói được hiển thị trong ứng dụng Vitantra tại thời điểm mua.

Thời gian dùng thử gói trả phí: tất cả các gói trả phí của Vitantra đều bao gồm thời gian dùng thử 14 ngày. Thời gian dùng thử áp dụng cả khi bạn mua gói trả phí và khi nâng cấp từ gói cấp thấp hơn lên gói trả phí.
Hạn mức trò chuyện AI của Core: tách biệt với thời gian dùng thử gói trả phí nêu trên, gói Core miễn phí bao gồm 14 ngày trò chuyện AI không giới hạn; sau đó, tài khoản Core nhận được 10 tin nhắn AI mỗi ngày. Hạn mức Core này là quy định sử dụng đối với gói miễn phí, không phải thời gian dùng thử gói đăng ký trả phí.
Kênh thanh toán: các giao dịch mua trên web có thể được xử lý thông qua Stripe, còn giao dịch mua qua cửa hàng ứng dụng di động có thể được xử lý bởi Apple App Store hoặc Google Play và các hệ thống thanh toán liên quan của họ. Các quy tắc và điều khoản của kênh mà bạn mua hàng thông qua cũng áp dụng cho giao dịch mua đó.
Gia hạn và hủy: các gói đăng ký trả phí sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy. Việc hủy sẽ ngăn các lần gia hạn và khoản phí định kỳ trong tương lai. Quyền truy cập các tính năng trả phí tiếp tục cho đến khi kết thúc kỳ đăng ký mà bạn đã thanh toán; sau đó tài khoản của bạn chuyển sang gói Core miễn phí. Dữ liệu và tiến trình của bạn được bảo toàn.
Hoàn tiền: Vitantra không áp dụng chính sách hoàn tiền chung cho mọi trường hợp. Khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoàn tiền hoặc việc hoàn tiền được cho phép theo quy định của kênh mà bạn đã mua — bao gồm Apple App Store hoặc Google Play — các quy định đó sẽ được áp dụng; thông thường, yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua tại cửa hàng phải được gửi đến chính cửa hàng đó.
Thay đổi gói: khi bạn được phép nâng cấp hoặc hạ cấp, thay đổi sẽ có hiệu lực theo các điều khoản hiển thị cho bạn tại thời điểm thực hiện thay đổi.

8. Sử dụng được phép

Bạn đồng ý không:

Sử dụng Vitantra cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào hoặc vi phạm các Điều khoản này.
Cố gắng dịch ngược, thu thập dữ liệu tự động hoặc trích xuất dữ liệu từ Dịch vụ.
Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
Gửi thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc có hại.
Cố gắng vượt qua bất kỳ biện pháp bảo mật, kiểm soát quyền truy cập hoặc giới hạn tốc độ nào.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, phần mềm, mô hình AI, thiết kế, nhãn hiệu và chức năng của Vitantra thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Vitantra LLC và được bảo vệ theo các luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh nếu không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với thông tin cá nhân và thông tin chăm sóc sức khỏe mà bạn gửi đến Dịch vụ. Bạn cấp cho Vitantra giấy phép có giới hạn cần thiết để sử dụng thông tin đó nhằm cung cấp, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ cho bạn, như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

10. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Vitantra được cung cấp “nguyên trạng” và “khi có sẵn”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hay các kế hoạch do AI tạo sẽ đạt được bất kỳ kết quả sức khỏe cụ thể nào. Kết quả khác nhau tùy từng cá nhân.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Vitantra không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm kết quả sức khỏe, mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ. Không nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn trách nhiệm pháp lý mà pháp luật không cho phép giới hạn.

12. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, đồng thời thông báo khi điều đó hợp lý và khả thi. Các mục mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ, giới hạn trách nhiệm và luật điều chỉnh, vẫn tiếp tục được áp dụng.

13. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Bang New Jersey, Hoa Kỳ, không xét đến các quy tắc về xung đột pháp luật của bang đó; các tranh chấp thuộc thẩm quyền xét xử của các tòa án bang và liên bang đặt tại New Jersey. Nếu bạn sống tại nơi mà pháp luật trao cho bạn các quyền hoặc biện pháp bảo vệ người tiêu dùng không thể bị từ bỏ một cách hợp pháp, không nội dung nào trong các Điều khoản này tước bỏ các quyền đó và bạn cũng có thể được phép khởi kiện tại các tòa án nơi mình sinh sống.

14. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này khi Dịch vụ và pháp luật phát triển. Khi thực hiện, chúng tôi sẽ đăng các Điều khoản được cập nhật tại đây cùng ngày có hiệu lực và phiên bản mới; nếu thay đổi là trọng yếu, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi bản cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản được cập nhật.

Liên hệ & Câu hỏi

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tài liệu này, vui lòng gửi email cho chúng tôi qua support@vitantra.ai hoặc truy cập trang Liên hệ của chúng tôi.